“小网格”服务居民心贴心

在老旧小区，路灯照明不足是居民日常出行的痛点。
近日，榴苑社区网格员在开展消防夜查的过程中，发现榴苑五街路灯配套不完善，楼栋间照明不足，居民出行存在安全隐患。
为此，榴苑社区智慧社会治理工作站对该路段启动路灯改造。

为切实解决群众所需，社区专职网格员走街串巷征集周边居民意见，并给出改造建议。
在改造施工过程中，网格员提前通知现场车辆及时移车并做好周边居民告知工作，确保施工安全进行。
6月中旬，经过改造，榴苑五街的照明从原来的3盏大灯增加到5盏大灯，消除了原本的照明死角。
榴苑五街的居民表示，“路灯多了，夜间出行就安心多了。
”

榴苑社区网格员在路灯安装现场跟进情况。
石湾供图

6月11日，莲峰社区网格员接到群众反映，有居民为了减少楼上滴水产生的噪音，在屋檐雨棚上放置了塑料布、砖头、玻璃等物品，对途经行人造成了安全隐患。
网格员高度重视居民人身安全，当日前往现场核实情况，发现部分砖块已有掉落的风险，立即敲门入户与该住户进行沟通。

在了解住户的诉求后，网格员对住户进行了安全教育，并提出了安全的替代方案。
最终，在网格员的耐心劝说下，住户同意撤下物品。
网格员主动处理屋檐上的砖块，并将原来的塑料布更换成泡沫胶板，在保证安全的前提下减少滴水噪音。

莲峰社区网格员以其耐心和智慧及时排除了安全隐患，同时解决了多方诉求，获得了群众的好评。

巧排隐患合力筑牢安全堤

群众安全无小事，在网格化基层治理中，及时发现并排除微小的安全隐患，能有效预防事故的发生。
6月3日上午，环湖社区专职网格员在开展小区消防安全巡查时，发现绿茵鸣苑小区某座高层外墙砖出现空鼓，随时有脱落的危险。
为确保居民安全，网格员第一时间将情况上报至社区工作站，并在现场设置了警示标志和警戒线，提醒途径行人注意绕行。

在社区工作站的协调下，当天中午，维修师傅到现场敲除了空鼓墙体，并清扫地面的墙体碎块，消除了安全隐患。
当天下午，居民已恢复正常出入，此次应急处置从发现到消除隐患，只用了半天时间，将对居民正常生活的影响降到最低。
接下来，环湖社区网格员将继续跟进该楼栋的修复工作。

面对巡查发现的较大或较紧急的安全隐患，网格员依托生态网格业务平台和工作机制，及时进行采集上报，经过平台坐席员的快速派单，职能部门迅速响应，可把安全隐患消灭在萌芽状态。
6月6日上午，丽银社区专职网格员在开展日常巡查时，发现文华中路和金华路交界处路面有疑似沉降现象，网格员第一时间将问题采集上报至生态网格系统，同时对疑似沉降路面用警戒线和雪糕筒进行紧急围蔽，警示经过的行人和汽车注意避让，避免事故的发生。
网格员上报案件后，工单经过街道和区坐席员的快速转派分拨，仅用10分钟便准确流转至区道路养护中心进行办理，区道路养护中心于当日排除隐患并完成路面修复。

丽银社区网格员对路面疑似沉降区域进行紧急围蔽。
石湾供图

石湾镇街道智治中心有关负责人表示，出行安全向来是网格工作关注的重点之一，无论是市政基础设施还是居民自发行为，凡是与出行安全相关的问题，网格员都会积极跟进，把隐患扼杀在萌芽状态，以精细治理“小网格”守护群众出行“大安全”。

南方+ 李晓莉

【作者】 李晓莉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端