谁来担责?(喷漆发动机故障谁来南国早报)

吴先生告诉南国早报客户端,他的车买了全保,春节前发生了小剐蹭事故,只是表面油漆刮花,车辆并无任何异常,都能正常使用。
2月9日,他将车送去南宁中达4S店喷漆维修。
2月14日取车时,车辆刚启动还没开出4S店故障灯就亮了,经4S店检查,发动机机油被堵,需要花几万元对发动机进行大修。

吴先生开始还不相信,坚持开车走,但没开多远,车子就熄火了,他不得不让人将车拖回4S店。
4S店初步检查,大修发动机需要五六万元。

车主吴先生将车送去4S店做喷漆,图为4S店该次喷漆服务维修结账单。
车主吴先生提供

谁来担责?(喷漆发动机故障谁来南国早报) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

对于应该由谁来承担这笔维修费用,双方发生分歧。
吴先生认为,维修期间在4S店出的故障,4S店就应该对此负责;4S店则认为,是车子的发动机本身存在问题。

连日来,跟南宁中达丰田店的客服经理进行了联系,对方回复说,已跟领导汇报此事,正在调查处理中。
2月22日,中达4S店一名刘姓技术主管告诉,经检查,吴先生的车是由于机油泥堵塞,损坏了发动机。
他说,发生这种情况是因为使用了不好的机油或没定期检查保养到位所致,即便不在该店出现故障,车主在使用过程中也会在其他地方引发故障。
因此,这是车子本身的问题,责任不在4S店。
他说,在跟车主沟通解释后,车主已将车拖走。

对此,吴先生表示,沟通多次4S店仍不愿意担责,因着急用车,他只好将车拉去其他店维修。
他跟12315投诉后,对方建议将车拉去给第三方检测,再根据检测结果区分责任。

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