第一个向你表示道歉，他们说话的态度标准没有给你一个正确的解决方式，让你心里边感到不舒服。如果说你发现这个车子有问题、有事故或者有其它的问题，你放100个心给你负责到底，我会给你搞好或者我给你退都可...