很多人认为购买丰田车就是图个省心,但现在看来,我们需要对其作出重新判定。在不到半年的时间里,车主刘先生的广汽丰田雷凌,其节气门发生过三次故障,并提示只能行驶2公里,4S店建议更换,但刘先生表示严重不同意!
第一次故障发生在去年10月,北京车主刘先生驾驶雷凌去房山,行驶途中故障灯突然亮起。令刘先生感到很迷茫,心里捣鼓着我2017年买的是“新车”,可怎么没开几年就故障了?
然而在这次故障等亮起后,虽然再开个大约38公里就能到广汽丰田长京行4S店(车辆提示还可以开50公里),但没想到车子开了两公里之后就走不动了!

刘先生并没有急病乱投医,后来找到专业的汽车维修人员,确认是节气门脏了。刘先生发现节气门上确实有一些黑色油泥,后经维修和清理后,故障码消了,也可以上路了。
不过仅开了一个月,雷凌的节气门的故障又出现了,这次同样是在去房山的路上。刘先生驾驶车辆行驶在北京和良乡中间的一条准高速上,故障灯再次亮起,显示的却是发动机系统故障,并要求在2公里内停车。仅仅过了一个多月,这款雷凌再次让刘先生止步不前,前不着村后不着店,这回只能依靠救援了!
而这一次去房山,刘先生并没有如期抵达目的地,但雷凌车却先回家了。
是的,它回到了长京行4S店。经检查,4S店认为此次故障是节气门抱死,随后经过了两次故障码消除,车辆回复正常。而这一流程下来,却让车主刘先生等待了一个多小时。
还不算完,故障之后仍有故事。又过了一个月,时间来到2022年2月25日,车辆的气门故障灯再一次亮起,同样显示可以行使2公里。车主这一次是真着急了,干脆,把节气门换了吧!
其实在第二次发生故障时,4S店曾建议更换节气门,但刘先生觉得更换节气门的价格太高了!
实际上,消费者购买丰田车就是为了节省养车和维修成本,图个省心,但面对一个故障频发,且售后价格离谱的丰田雷凌,刘先生大感后悔来不及。但没办法,车还是要开的,“这次我直接更换了节气门,到目前行驶还算正常。”
据了解,汽车节气门的作用是控制和调节发动机的进气量,空气进入进气管后与汽油混合,成为可燃气体。节气门并不是易损件,只要定期清污就可以。而且,多数品牌及车型的发动机故障灯(黄色)亮起,车辆仍然可以行使,很少会见到“行使2公里”的限制。但发动机故障灯亮起不能忽视,应该尽快抵达4S店或维修店进行维修和处理。
一款曾经让消费者认为品质稳定的丰田雷凌,在不到半年的时间里出现了三次节气门故障,是车主万万想不通的。刘先生至今仍心有余悸。他表示,应该是该车节气门控制的执行元件三极管或芯片功率不够,造成节气门不动,总控软件就会显示抱死,这和节气门脏没有直接关系。从事多年电子芯片应用工作,刘先生对雷凌的品质产生了怀疑。
他还强调,节气门故障引发的发动机黄灯报警,并不影响行车,没有必要设置只能行驶2公里的系统逻辑,这样反而会引发危险。这应该是严重的软件设计缺陷。更令人后怕的是 ,如果类似故障发生在无人区或长途无人值守的公路上,手机又没有信号无法申请救援,车主又该怎么办,会不会造成驾乘人员更为严重的损失,甚至伤亡?
期间,刘先生曾要求4S店向广汽丰田反映并给予回复,并打电话到广汽丰田,强调因为节气门故障而禁止行车是及其错误的软件设计缺陷,希望他们修改软件!
可情况是,广汽丰田一如既往地大化小、小化了,截至目前,车主刘先生仍然没有得到广汽丰田针对此事的任何回复。
其实,车主并没有个人经济要求,但作为一家大型车企,对此问题虚与委蛇,没有表现出对生命的尊重。因为搞软件的人都知道,出故障后,不把它列入发动机严重故障禁止开车就可以了。但作为故障,软件完全可设计提示,比如继续开车对发动机有损害,让司机有所警惕或判断。
笔者发现,近期在相关的汽车投诉网站上,关于广汽丰田雷凌的故障投诉还是颇多的,主要问题集中在发动机发动机/电动机异响、变速箱顿挫等。这个事件,车主也反映给了汽车投诉网。
对于一款月销过万的车型,对于人们所认知的造车实力,广汽丰田面对消费者的态度令人寒心。或许,广汽丰田并不在乎失去刘先生、张先生、王女士等等个别消费者,但是数以万计的消费者或将要面对的“潜在危险”,试问广汽丰田如何做到“防患于未然”?很显然,广汽丰田看到了、想到了,但没有在行动中!
虽然我们对汽车品牌的倾慕没有界限,但是它总有终点。
以上信息来自于西西热线实录,请涉及相关部门或单位尽快核查反映情况。针对类似事件,爱车觉罗也会继续跟踪。如果你的雷凌车也在向你敲着警钟,故障灯也在频繁亮起,请联系爱车觉罗,给我们留言!
编辑 | symyan
中国北方汽车新媒体集群常任秘书长单位
辽宁省汽车流通协会 副会长单位