乐创制冰机质量问题商家不予维修-啄木鸟投诉平台
2022年9月6日,本人于网购平台“京东商城”购入一部乐创牌制冰机,价格5200元。2023年5月,该制冰机开始出现制冰减少的问题,直至5月底彻底停止制冰。我于5月31日联系商家,6月3日,商家派人进行简单维修,维修位置为机器内蒸发器外管道。到了8月中旬,制冰机开始出现漏油现象,后经专业人士鉴定,该现象为漏氟,漏氟位置为上次维修的蒸发器。制冰机又一次制冰减少,但本人因工作繁忙未重视。直至10月初,制冰机彻底停止工作,本人才联系了商家,但商家拒绝沟通,并发起了“结束服务”的申请给我。后我让京东介入沟通,但无果。
我的诉求,从质量问题帮我更换机器,降为帮我维修,到最后我的最低诉求是寄配件给我,所有费用我自行承担,但商家仍然拒绝处理。我的诉求很简单,只要商家寄相应的配件给我,我出所有费用。

(图片来自网络侵删)