这位车主每次停车后，都把钥匙一扔，然后就去处理车辆问题，他的信任让我们感到责任重大。遇到这样的客户，我们必须打起十二分精神，因为我们不能辜负他们的信任。
对于那些可换可不换的配件，我们往往感到很纠结。后来，我制定了三条原则。
第一条原则是能修不换。
（图片来自网络侵删）
第二条原则是客户要求换原厂的，我们一定要换原厂的。
第三条原则是如果检查发现行驶安全存在问题，我们会第一时间告诉客户，让他们先比较价格，然后再决定是否在我们这里更换。
经营修理厂的关键在于一半生意一半人情。作为店长，如果您还不认识我，欢迎关注我。
