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杨先生：“9号晚上把车开回车库，10号限号，11号中午我来开车发现车被划了，从后翼子板到后门再到前门划了好长一个印。
”

杨先生家住西安市太华南路中天锦庭小区内，看着爱车上的划痕，杨先生心疼不已，立即联系小区物业调取监控，可得到的结果却让他闹心不已。

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杨先生：“物业说我家车库的监控刚好是坏的，从六月一直坏到了现在，我在车库里看了一下，离我家最近的一个摄像头距我家车库100米左右，还是个拐角根本照不到。
”

杨先生表示，无奈之下自己选择了向西安市新城公安分局太华路派出所报警，但小区内监控的损坏，让杨先生一家后怕不已，而据小区内业主反映，因监控力度不足受到损失的不止杨先生一家。

杨太太：“你这拍也拍不到，我就是报警都没有证据，要是下次真的是出现人身安全我怎么办，这个谁给我负责，物业的这个责任在哪里？”

因为监控吃亏的可不止杨先生一家，小区六号楼一位业主说，他们小区的监控形同虚设，自己在西安出发上班的途中，突然收到一个来自广东的违章，为了给交管部门证明车在西安，他就去小区车库调监控，可谁知小区调出来的完全是模糊的，车牌号完全看不见。
没办法这位业主说自己只能认了，把违法的钱交了。

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​带着对小区内安保情况的疑问，《都市热线》全媒体和杨先生一同来到了该小区物业处，物业经理表示，因小区内监控损坏，物业已经加强了人防。
而在今年六月，监控设备损坏的情况，物业已经向众业主进行了公示，目前小区内三分之一的监控都处于无法修复的状态，想要彻底改善需要更新换代，费用在50万左右，需动用大修基金。

物业经理称，动用大修基金需要三分之二的业主同意，从六月份公示，截止目前还没有那么多人签字，所以因签字人数不够导致长久未修复。

当再次问到目前启用大修基金的进度时，该物业经理说，备案的东西他们已经给房管局交了，等到下来之后业主还要签字。

按照这位物业经理的说法，距离公示至今已经过去四月有余，房管局仍未对他们提交的备案资料进行批示，对此，提出了疑问，物业经理的回答却跟之前有所改变，改口称他们核好价格后，7月份给房管局交过去。
房管局审核过一次，说很多地方估价不合适，现在还需要二次审核，因为比较麻烦，所以现在还放着。

该物业经理前后言辞不一，自相矛盾让人十分不解，监控设备迟迟没有修好，真的如物业经理所说吗？

而在问到何时可以征集业主签字时，物业经理更是无法给出一个大概的期限，杨先生表示，自己本次修理车辆需要花费8000元，而受到的损失却因没有监控证据无法立案，更是让他十分气愤，针对目前物业给出的，免除杨先生一个月150元车位管理费的方案，杨先生说自己不能接受，下一步自己将向法院起诉，尽量减少损失。
那物业在本次事件中是否需要承担相应的责任呢？《都市热线》全媒体为此咨询了律师，律师表示物业需要负次要责任。