陈先生：7月2号我在高速上开，仪表，然后所有的屏幕都不亮了，都没有反应，只能开，然后什么都看不到了。

陈先生这辆路虎揽胜星脉越野车

是去年2月份买的

落地将近五十万元

事后

他把车开到了绍兴越城区

中兴大道上的捷豹路虎4S店

陈先生：他拆开了以后，发现我的车底盘全部都泡满了水。

陈先生：后排的右边门这里，这有条缝，他说出厂的时候胶没打好，导致雨水进去。

：但这个是车内。

陈先生：是车内，雨水是，它这个是轮胎，轮胎走的时候雨水会旋到里面的。

捷豹路虎汽车绍兴路德行店售后 魏经理：我不好意思接受采访，因为我们集团有规定的。

：我们总要了解一下的吧。

捷豹路虎汽车绍兴路德行店售后 魏经理：你不要找我了解。

陈先生提供了一段录音

说是检查车子的时候

他跟接待人员的对话

陈先生：到底什么造成的呢？

陈先生提供的录音：我跟你说这些的时候，你就不要说是我说的。
就是底盘上面，你轮胎后面是不是有一些板的，板中间要打胶的吧。

陈先生：是打胶还是焊的？

陈先生提供的录音：打胶水，打胶水少打了，导致就是你下雨天的时候，轮胎在行驶的时候甩上去的，甩上去之后导致副驾驶才能进这么多水。

陈先生：出厂的时候就胶没打好是吗？

陈先生提供的录音：对，你可以理解这么说，但你去说的时候不要说是我说的。

陈先生：只有这一个位置漏水是吧。

陈先生提供的录音：对，主驾驶是干的，你副驾驶就全都是水，你去摸地毯，右边那一排嘛。

陈先生现场找到了那位工作人员

对方表示

车子出厂时什么情况还不清楚

采访时

车内还有一些积水

陈先生说

他怀疑车子出厂时就有问题

但因为之前进水不多

地垫能吸水

所以一直没发现

最近碰上梅雨季节积水变多

车子就发生故障了

陈先生：线路什么都淹掉了，现在模板模块坏了三个，好多东西都坏掉了，他说给我免费修好，然后说再送我一万块钱代金券，我肯定是不同意的，因为这个车才开了一年多，就成为泡水车了对不对。
我的诉求就是换车，他说换车的话要去诸暨捷豹路虎4S店，因为那边开的票。

：你是在那买的。

陈先生：在那买的，昨天过去了，他那个意思就是不给我换，三包法是不存在说，这个还没达到换车的标准。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

第十九条规定

家用汽车产品在包修期内出现质量问题

或易损耗零部件在其质量保证期内

出现质量问题的

消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理

包括免除工时费和材料费

关于陈先生的诉求

售后的魏经理表示

绍兴路德行跟诸暨那家4S店属于同一个集团

客户不用再来回跑

他会去跟厂家沟通

三天后肯定给个回复

陈先生同意再等等看