9月28日上午，“三剑客”联系上了福州市仓山区福建蓝建服务站负责售后工作的张经理，他进行了解释。
他认为，车辆首保是厂家出钱，并且接待客户的工作人员也会有相应的业绩，所以当初庄先生进店时，不可能会有工作人员拒绝为他保养。

张经理说，目前距离车主当时进店已经过了一年多，他们也找不到当时的进店记录，再加上店里工作人员流动量大，所以也很难查找当时是哪一位工作人员接待庄先生并做出不给首保的说法。

目前张经理给出的解决办法是，他们可以向厂家打报告解释说明情况，为车主申请免费首保，不过前提是车主要先交一笔押金，4S店开收据。
“如果厂家通过申请，自然押金可以退还给车主；如果厂家没有通过申请，车主愿意自费首保我们也可以给一个折扣，如果车主不愿意自费，押金同样可以退。
”张经理表示。

9月29日上午，“三剑客”联系了南京依维柯汽车厂家客服。
对方表示，庄先生这件事技术人员已经核实，该车已经超过三包规定首保时间和里程，确认无法享受免费首保。
至于当时为何福建蓝建服务站没有在3个月内为车主做首保，导致车主权益受损，需要车主自行向服务站追责。

“三剑客”将厂家的说法反馈给庄先生后，他对南京依维柯厂家的服务感到非常失望。
但是，目前他手上也没有证据能够证明自己去年7月去过福建蓝建服务站首保而被对方拒绝。
关于此事的后续进展，“三剑客”将继续关注！