本次卡思调查是由交通运输部授权中国汽车维修行业协会进行的，主要是对全国各汽车品牌售后服务客户满意度开展全面调查，也是对各汽车品牌售后服务情况的反映。此项活动逐步受到汽修行业和广大车主的普遍关注，为促进汽车售后服务主体改善服务质量、提升客户满意度发挥了积极作用。
湘潭今年卡思调查共300份调查问卷，涉及43个汽车品牌，160多个型号。本次调查自9月1日正式启动，至9月16日结束，调查时间紧、任务重，会议要求全市各4S店（品牌授权专修店）负责人大力支持配合，对本单位样本进行专人审核和报送，及时发现问题并反馈，推动本次卡思调查顺利完成。
来源：湘潭市汽车维修行业协会
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