小李缝纫铺里，顾客在挑选衣服款式 全媒体张嫚 见习李潇凝 摄

□全媒体张嫚 见习李潇凝

为回应媒体关切，方便市民“小修小补”，市城管执法委在2023年12月初推出线上便民服务地图。
如今，一个多月过去了，便民服务地图运行情况如何？商户、市民有何看法？日前，进行了采访了解。

定位准确一键直达

打开“襄阳城管公众服务”小程序，首页12类便民服务项目分类清晰、一目了然。
随机点开“缝纫店”查询，所在位置周边的缝纫店铺均以地图可视化的方式呈现在手机屏幕上，不仅可以查看联系方式，而且可通过“一键导航”直接前往目的地。

按图索骥，跟着导航来到了位于襄州区金富士路的小李缝纫铺。
早上9时，店里已有许多顾客。
52岁的店主李阿姨正忙着向顾客介绍哪种布料好。

“我以前在棉纺厂上班，会缝纫手艺，下岗后我自学了服装设计，现在除了缝补衣服，还会按客人的要求改衣服、定制新衣。
”李阿姨说。

小李缝纫铺开在这里已有十几年了，李阿姨一直保持着对这门手艺的热爱。
她的缝纫技术娴熟，无论是修补破损的衣物，还是定做羽绒服，她都游刃有余。

“老板手巧，做的羽绒服款式新，穿着暖和，价格还便宜。
”前来定做羽绒服的王奶奶说。

在体验“襄阳城管公众服务”小程序时，还选择了修鞋、配钥匙等多个不同门类的便民服务点实地探访，走访了襄城区、樊城区、襄州区等多个地点，发现便民服务地图上显示的服务点，在线下均能找到实体店铺。
便民服务地图定位准确，市民寻找身边的“小修小补”店铺，可一键直达。

市民纷纷点赞

襄阳城管上线的这张便民服务地图涵盖12类共3726个便民服务点，其中包括559个停车场、931座公厕、42处便民疏导点、60个修车店、15个修鞋店、25个配钥匙店、126个小五金店、110个缝纫店、1722个早餐店、66个爱心驿站、45个夜市点、25个露营地等，几乎涵盖市民日常生活的各种需求。

“之前不知道这位配钥匙的老板还会修车，孩子的自行车车胎坏了快一个月都没补。
”在金华社区的一家便民服务小店，遇到了市民王先生，他家小孩的儿童自行车车胎上个月就漏气了，当时找了几条小巷都没找到补胎的店铺，孩子暂时无法骑车。

前段时间，王先生刷手机时看到媒体发布城管部门推出了“小修小补”便民服务地图，赶紧拿出手机一查，发现了这个既能配钥匙又能修自行车的小店。
“有了便民服务地图，找‘小修小补’店铺方便多了。
”王先生对城管部门推出这项服务点赞。

这家小店的老板是74岁的陈大爷。
陈大爷早年下岗后没有找到合适的工作，便在自家房屋的一楼开起这家小店，为周边居民提供配钥匙、修理自行车等服务。
“不想闲着，利用手艺方便周围的人，还能挣钱补贴家用。
”陈大爷说。

询问陈大爷：“您知道‘小修小补’便民服务地图吗？”陈大爷说：“怪不得最近有几位高新区的顾客说是在手机上找到的我的店，我还纳闷我的店在这小巷里，他们是咋知道的，原来是这地图帮了忙。
”

“宝藏小店”有待添加

走访过程中，注意到，还有许多街边的便民小店并未在地图上显示。
这些小店大多分布在社区内部，不是住在附近的居民很难发现。

76岁的王腊英就在襄州区长安市场附近经营着一家小店。
从服装厂下岗的王奶奶会缝补手艺。
“小店开、关门时间不定，做得都是老顾客的生意。
年纪大了，眼睛看不清，做起活儿来就慢了许多。
”王奶奶说。

像这样散落在街头巷尾的小店，还有很多。
市民若想推荐心中的“宝藏小店”，可以动动手指，通过“襄阳城管公众服务”小程序，发布身边的便民服务点，将这些小店分享出来。
城管部门现场核实后会将其标记，使这张便民服务地图更加完善，为更多有需求的群众提供贴心、便捷、精准的服务。

“截至目前，‘小修小补’便民服务地图有上万次的使用量，未来我们会根据群众需求推出更多便民服务，做好精细化城市管理。
”市城管执法委工作人员说。

《襄阳》（2024年1月18日2版）

（编辑：张紫悦 审核：刘明）

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