知识产权顾问也叫知产销售。作为服务类销售，关键点在于服务。那我们的服务怎么更好的快速展现，核心点在于专业性。我们面对的客户群体大多是大学老师、教授、企业老板等群体，他们更在意的是效率。所以短时间之内精准解决客户问题体现在你对专业知识的理解和融会贯通上。
很多新人看到这里也许会有疑惑，那么多的专业知识，怎么能记得住呢。可以先在一个细分领域狠下功夫。根据你们所在公司的主营项目来定。比如公司拳头产品是专利，那你就把80%的精力投入到专利学习中，剩下的20%的时间和精力用来学习商标、版权、项目申报等其他基础业务知识。
提升沟通与表达能力知识产权顾问不仅需要具备专业知识，还需要具备良好的沟通与表达能力。在与客户的沟通中，要能够准确理解客户的需求，清晰传达自己的观点和建议。
我带团队的时候经常会让大家模拟客户咨询场景，练习如何更好地与客户交流。通过角色扮演的形式真实展现沟通中可能出现的各种问题。公司的同事性格也大都不一样，跟不同的人交流你可以收获不同类型的客户该如何应对。
注重实践经验积累理论知识是基础，但实践经验同样重要。作为新手小白，要抓住每一个实践机会，不断积累经验。可以通过参与实际项目、为客户提供咨询服务等方式，提升自己的实践能力。公司额外分配的任务不要当成负担去计较有没有酬劳，而要考虑的是可不可以从中学到宝贵的经验。当作锻炼自己的很好的机会。
真诚是必杀技根据我从业十多年的经验，我的一个最大收获就是你必须要真诚。你能提供什么样的服务，能帮助客户解决什么样的问题，真诚的表达出来。不要夸大其词，更不要做一些不切实际的承诺。很多时候客户认准的是你本人，相信你，相信你的专业性，相信你会帮他把事情办好。所以新手小白如果你觉得自己没有多少客户资源，专业性也不够强，沟通表达能力也欠缺，那么真诚就显得尤为可贵。
我2012年刚入行的第一单我记得特别清楚，客户问了我一些基础的问题，我可以回答上来，又问了一个比较专业的问题，我不会，我很实在的告诉客户，这个问题我不会，能否让我经理过来解答，希望您不要挂电话。经理过来帮我解决了客户的问题，后来的回访我也很真诚的告诉客户公司能为客户提供什么样的服务，虽然我来这边工作时间不是很长，但我跟公司签了劳动合同，我也很热爱这个行业，您不用担心后续您的案子没人接管，会有专门的人来负责。通过三次的电话沟通客户最终决定找我合作。我的第一位合作客户，到现在我们依然在合作。客户也会感慨，10多年过去了，很难得你还坚持在这一行业里。我笑笑，别的咱也不会啊。这是实话，你永远赚不到你认知以外的钱。
好了，今天的分享就到这里了，希望我的分享对刚入行的朋友有参考作用，我整理了一份知识产权基础业务知识汇总，有需要的朋友加我微信GZF1413413，免费领取。
