这辆抛锚的面包车，是孙先生在去年11月购买的，当时花了十万多元。
平时都在客运站跑线拉乘客。
发现车抛锚，孙先生马上联系了车辆的售后服务热线。
维修人员检查后，该修的也修了，该换的件，孙先生也换了，可故障还是存在。
20号孙先生在更换滤芯时，闻到了一股汽油味，怀疑这问题出在油上。

孙先生说，这辆面包车是柴油发动机，之前一直用柴油行驶，自己雇佣的司机也有多年的驾驶经验，不可能犯加错油这种低级错误。
由于面包车是驶离加油站不远就跑了锚，会不会是加油站加油员错把汽油当成了柴油呢？为此，自己还找来司机询问当时的情况，司机表示，当时并没注意加油员给加的是啥油。

在加油站，注意到，加油站按顺时针方向分为四个加油箱，其中对角线方向的1号和3号为汽油加油箱。
2号和4号为0号柴油加油箱。
司机说，自己当时从通阳路驶入加油站，准备到4号油箱前加油，但当时前方有车正在加油，他就停在了三号油箱前排队等待。
正在这时，一名加油员接待了他。
加油员并没询问他具体要加什么类型的油，而且这油箱盖打开后，还有明显的提示语，标明了应该加柴油。
所以他也没有向加油员特意说明。
怀疑是加油员加错油后，孙先生和司机也找到了加油站，但对方表示，需要孙先生拿出证据。

在中石油双阳区通阳路加油站，工作人员表示，由于加油站即将拆迁，站内的监控设备暂时无法使用，而没有当时的监控画面，他们也无法去定相关责任。

工作人员表示，以前孙先生的车子也出现过加错油的情况，但是司机自己操作失误。
现在，孙先生想要索赔，需要拿出证据，证明是加油站的人向车内加了汽油，然后由双阳区加油站管理办公室，依据相关规定处理。

因为孙先生的面包车，安装了GPS车载系统以及行车记录仪，在双阳区客运站的GPS监控室，双阳区加油站管理办公室的负责人，与面包车司机，共同调取了事发时的车载录像。
录像显示，7月15号早上6点04分，面包车驶入加油站，停在了3号和4号加油箱之间。
随后，司机下车并将钱交给了接待他的加油员，转身离开；而加油员在收了钱后，用3号汽油加油枪开始对面包车加油。
在加油过程中，面包车司机始终没有发现异常。
在加完油后，驾车离开了加油站。

看完录像，双阳区加油站管理办公室的工作人员表示，由于已经确定是加油员的操作失误，导致孙先生的面包车出现了故障，他会找到加油站的负责人，涉事加油员及孙先生进行协商，争取解决此事。
采访结束后，双阳区加油站管理办公工作人员也给打来电话，说当事双方已经达成一致，加油员已经对孙先生进行赔偿。