5年前，杨先生购置了吉利S1，新车行驶200多公里发生了追尾事故，因没有处理事故经验，对方又强硬要求马上赔钱，六神无主之际杨先生拨通了吉利售后电话，重庆富扬站文经理在联络保险公司和交警后，第一时间带着维修技师赶到现场，有条不紊的帮助杨先生完成了事故认定及保险协调，回到服务站办完相关手续和事务委托后已经是深夜12点多，文经理坚持送杨先生夫妇回家，杨先生无不感叹：“这服务确实到家了”。

一周后取车时，维修技师带着杨先生现场验车，逐条核对事故修复更换旧件，并向杨先生介绍了油漆质保和拆装部位复查等维修保障，杨先生非常满意，5年间，杨先生一直在重庆富扬进行车辆养护，贴心服务的点点滴滴给他留下了深刻的印象，于是在今年想换车时，杨先生第一时间就想到了吉利，以S1置换了星越，杨先生说，“吉利车好质量好价格不贵有保障，服务也有品质”。

三个月前，杨先生在高速上发生了事故，再次第一时间想到了重庆富扬，因事故严重气囊弹出，前脸损毁连车身都短了十几公分，杨先生很担忧新车会就此报废，重庆富扬安排了吉利全国十佳钣金技师和有着十几年四轮定位经验的老师傅，一个月后一辆崭新的星越出现在了杨先生面前，杨先生赞叹，“试完车感觉跟新车没有什么区别，真的很感谢吉利售后，为精湛技术和服务态度点赞！
”

2023年7月15日，吉利汽车重庆富扬服务站收到了一面由杨先生送来的锦旗，锦旗印有：“五星服务，转匠心为菩提；技术精湛，化腐朽为神奇”，字里行间充分表达着杨先生对重庆富扬技术和服务的认可。

锦旗是用户的认可，是荣誉；也是用户的期待，是勉励。

吉利汽车售后服务认真践行关爱到细微处服务理念，用户的满意是我们最高的追求，我们深知服务无止境，满意无终点，将持续以更标准的、更完美的服务去回报用户的选择与信任，用过硬的服务技术、亲善的服务态度赢得用户的满意。