经销商告知李先生需要和厂家沟通下,于是李先生得到“车辆停放在地下车库没有信号,导致车灯一直闪烁报警,电瓶内的电被耗光”的答复。至于什么原因导致报警状态一直持续,润华丰田表示他们也查不出原因。
那么这辆车的问题该如何解决呢?李先生被告知可以尝试下不锁车,但是安全风险太高,被李先生拒绝。
针对该情况节目组联系了厂家客服和经销商,对方表示问题已经记录稍后反馈,经销商也表示目前正在排查故障原因。不过有听众认为,是汽车的系统出现了问题,因为地下车库没有信号,因此系统认为车辆处于盗抢或者出事故状态,可以尝试对系统进行更新,刷新下车辆定位和信号接收系统,问题便可解决。也将听众的建议反馈给了经销商,目前案件维权还在跟进中。

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车主刘女士2021年7月份在青岛中升购车,两年后,这辆价值170万的路虎出现了发动机故障,车辆在正常行驶状况下突然熄火,刘女士要求经销商更换发动机,承担车辆损失。
沟通中,刘女士表示,这辆车从提车第二天就出现了各种故障,不是天窗不好用,就是大屏出了错,今年9月份车辆提醒发动机故障,前后两次报警,都被经销商以消除故障代码的方式解决。显然这样的处理方式并未从根本上解决问题,于是车辆发动机在今年中秋节当天彻底损坏。
针对刘女士的问题,节目组联系了厂家客服。目前双方还在沟通中。