车间内，工人正在调试设备。
刘伦理 摄

浙江炜冈机械有限公司主要从事印刷设备的自主研发和生产，是国内乃至全球印刷设备多个细分领域龙头企业，自主研发的高端机械设备远销欧洲20多个国家。

因独家掌握机械设备制造和程序控制等核心技术，过去每次国外客户购买的设备出现故障，只能由国内工程师专程打“飞的”万里奔波维修，费时费力，还会耽误客户生产。
为此，该企业研发了一套远程控制终端，只要在卖出的设备上安装好，国内工程师就能远程操作，设备的参数和程序还被存储至阿里云平台上，系统软件问题线上就能修复，硬件问题经排查后直接邮寄设备替换，在线下载数据维修，省时省力。

浙江炜冈机械有限公司车间

前不久，炜冈接到了来自阿尔巴尼亚一家工厂的求助信息，对方的柔版印刷机突然无法启动。
滕军平排查发现是运动控制器坏了。
新的运动控制器运到阿尔巴尼亚后，还需下载程序设定参数。
滕军平与对方约定好时间，设备联上网后，远程完成安装，最终顺利开机。

凭着这套远程控制终端，炜冈目前可为60多家国内外企业在线维修。