故障就是命令，行动就是担当。
当日保定公司维护主管徐洪波组织维护人员立即奔赴市委监控中心。
出现故障的这一条电路是连接市委监控室和全市重要疫情防控点的重要业务，考虑到故障的紧急程度，维护主管把维修人员分成三组。
第一组进入市委查看光缆成端及设备是否正常；第二组进入综合治理机房查看尾纤、网线、设备是否正常；第三组奔赴光交进行光缆故障的初步检测。
在经过仔细排查下，发现故障原因是市委监控电脑出现死机，在和工作人员取得沟通，更换电脑后故障修复。

故障结果上报公司后，保定公司做出指示，疫情期间实行属地化管理，区县维护立即梳理市委市政府、疫情指挥处、重点医院等与防疫相关的互联网专线、电路业务，提高维护等级，把风险隐患全部排查，做到24小时通信畅通。

保定公司在疫情防控的关键时刻迅速行动，快速响应，为疫情防控工作提供了快速、有力的通信保障。
保定电信履行央企职责，使命必达。
风雨中坚如磐石，疫情前运筹帷幄，保定电信在行动。