第二天还车后
被告知有六处划痕
要他承担一千五百块钱
对此小姚心里有好几个问号
小姚通过滴滴平台
租了一辆丰田新能源车
车辆的提供方是
哈啰出行的“畅行天下租车”
租期从7月7号9点到7月8号9点
店员上门送车、取车
指定地址位于杭州萧山区的新白马公寓
小姚通过芝麻信用授权
免了三千元押金
小姚：周末是和朋友出去玩，租来，出去玩的。
：租金多少钱？
小姚：租金一共收取了113元。
小姚说
那天他跟朋友去杭州周边自驾游
第二天准时还车
小姚：7月8号9点是还车时间，车停在指定的地方，11点半的时候，租车公司的人过来收车，说车辆有划痕。我自己也不确定，这个车是我划伤的。
小姚告诉
对方晚了两个半小时来收车
划痕也有可能是在那段时间产生的
对方给小姚发过四张照片
可以看到
车辆前保的右侧、车门
和后叶子板的位置
都有划痕
说是要送到修理厂喷漆
小姚：说这个伤比较严重，我个人看，这个伤势是轻微的一个划痕，没有伤到车的底漆。做一个轻微的抛光处理，几百块钱就可以，他们不同意我的说法。
过了几天
“畅行天下”的工作人员
发给小姚一张汽修厂的结算单
右前保险杠、右前叶子板
右前门、右后门
右后保险杠、右后叶子板
一共六处位置要喷漆
总费用两千四
小姚：平台有个基础保障，我个人只需要承担一千五百元以内的部分，我个人需要承担一千五。因为他们提供的证据，不能表明说这个车子是去了这家店维修，也修了四天左右的时间，还有这个车子有没有必要去做喷漆的修复。因为它只是一个轻微的划痕，并没有伤到底漆。
找到畅行天下杭州东站网点
负责人不在
小姚拨通了对方的电话
畅行天下杭州东站网点负责人：六个面的补漆，刮了，我们维修，有毛病吗？也没有毛病。只不过他对我们的维修，他不认可，而且是他个人的观点不认可。找你们来，唯一的目的也就是说，我就是撞了，但我就是不想给钱，我不认可，那也可以。这个事，我也不想把你们，再有浙江卫视，哪管中央电视台的都搞来，咱们这么多人，在这里处理一千多块钱的事，我也犯不上。
联系了修车行
工作人员表示
维修费的确要两千四
杭州萧山所前车利行汽修工作人员：一侧，前保开始到后保，全部都是。
：伤及到底漆了吗？
杭州萧山所前车利行汽修工作人员：对，我们都是打磨的，重新喷漆的。
：这个抛光能抛掉吗？
杭州萧山所前车利行汽修工作人员：我们是按客户要求，全部弄掉全部做油漆的。
：“畅行天下”，是吗？
杭州萧山所前车利行汽修工作人员：对。
：他们说要重新做？
杭州萧山所前车利行汽修工作人员：对，但这个确实是伤到了，抛不掉的。
畅行天下的工作人员告诉
公司的注册地址在萧山
小姚已经投诉到了
当地的交通执法中队
经过协调
他们可以不扣钱
但有个前提
畅行天下杭州东站网点负责人：你确实是理亏，你确实没有怎么怎么样的，那不行，这个东西，我有，我能拿得出来。但是如果他要是同意，咱们也别再麻烦别人了，咱们好好把这个处理掉，那我也可以，我认了，他确实造成了，但是我认了。
小姚：收车时间9点，你们11点半过来取车，发生了刮蹭，你们非得......
：当时来取车，怎么会延迟来取车?
畅行天下杭州东站网点负责人：人员不够，人员够的话，我们不会延迟的。这个东西，我们说的没有意义，咱们直奔主题，说重点。如果这个事，不再继续发酵的情况下，他也承认了，是他弄的。我就吃亏了，我认了，吃哑巴亏，我认了，我不要钱了，我自己修算了。
小姚不认可对方的说法
把情况反映到了交通运输部门
工作人员表示会根据流程交办
并向小姚反馈结果
杭州市交通运输局行政执法队 工作人员：由我们执法人员去核实，租赁公司也好，还是平台公司也好，是否存在违反相关法律规定行为。
