4s店称“无件”急坏车主?记者帮忙(青年报头条车辆记者帮忙)

近日,保定网友陈先生在【头条帮忙】平台求助称,自己购买半年的汽车,减震及发电机相继出现故障,到4s店维修后,工作人员称没可换配件。
事发多天未解决,陈先生向【头条帮忙】求助。

陈先生称,自己于2022年8月购买一辆东风风神E70汽车,3月20日发现车的后减震损坏,到保定中轩东风4s店进行维修时,工作人员称没有可换配件,需等待。
陈先生在家等待多天,4S店未联系其到店换件。

3月24日,陈先生下楼开车时,又发现车辆无法开锁。
4s店工作人员到场后,检测出其车辆发电机发生故障,将车拖至店内。
陈先生问及何时能修理完,工作人员表示,暂没有配件,需要等。
车辆无法使用,让平日靠开网约车赚钱的陈先生着起急来。

4s店称“无件”急坏车主?记者帮忙(青年报头条车辆记者帮忙) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

随后,联系到保定市中轩晟业汽车贸易有限公司。
3月27日,相关负责人回复称,所需汽车配件已到货。

据介绍,汽车减震已为陈先生换好,27日上午10时左右,充电机也已到货,当日下班前可装配完成,对车辆完成测试后,即可将车交给客户。

对于故障原因,他表示产品都有故障率,车辆出现问题是个别现象,在行业内是正常的,4s店不做过多解释。

3月28日,陈先生向表示车已提回,可正常使用。

文/河北青年报程功 见习沈佳琪

编辑/郭会哲

本地权威媒体@河北青年报 在今日头条城市频道(石家庄、邯郸、保定、沧州、邢台、衡水)召集各领域专业人士及众多热心条友给你帮忙!
帮你发声!

两种参与方式:

1.进入上述城市频道,点击【头条帮忙】

2. 进入话题#河青帮忙# ,点击“我要向河北青年报求助”提供线索。
会跟进联系。

【版权声明】本文首发在【今日头条】,著作权归【河北青年报】所有。
今日头条已获得信息网络传播独家授权,任何第三方未经授权,不得转载。

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息