“传祺”车主:买车似中“大奖”
经销商解决方案:延保两年,提供代步车
随着人们生活水平的提高,汽车已经进入了千家万户,随之而来的汽车售后问题也不断增多。近日,家住让胡路区的吴先生向反映,2017年6月他在广汽传祺4S店买了车,买车后的两年多时间里,发动机多次出现问题,他要求更换发动机,遭到4S店的拒绝。

1月21日,对此事进行了采访。
车主自述
发动机多次发生故障
吴先生告诉,2017年6月,他以169800元的价格,在让胡路区传祺4S店购买了一辆GS8型号、SUV车型的传祺车。他说,提车第一年的冬天车辆出现了问题,开着开着就没有动力了,幸好当时路上车少,他靠边停下车,拨打救援电话。
到了4S店后,经过检查,维修人员称,是发动机的节气门冻了,更换了一个新的,并告诉吴先生,这回肯定就没有问题了。
吴先生告诉,2018年他经常出差,基本没怎么开车,2019年夏天,他发现防冻液不太好,还很费油,发动机还往出渗油,就又去4S店检查。
维修人员称,发动机的正时护盖开胶了,才会漏油,维修人员给开胶的护盖重新打了胶粘上。
没到3个月,吴先生发现发动机再次漏油,他再次开车来到4S店,维修工人称是上次打的胶不好,又重新打了一遍胶。
就在维修的时候,发现发动机的缸垫也损坏了,吴先生说缸垫坏了是很危险的,缸垫坏了,防冻液就会崩出来,发动机瞬间就会没有动力,而且整个发动机就报废了。
吴先生觉得自己买这台车跟中了“大奖”似的,像他的车事故这么多的几率太低了。前阶段,发动机的油气分离器又坏了,又换了一个新的油气分离器。1月20日,正开着车又没动力了,4S店说发动机的节气门又坏了。
“我这车反复打胶,维修5次了,换的零件也有四五样了,节气门就坏了3个,每次维修都得三四天,耽误事儿不说,今年6月就过保了,一旦过保,我这车反复出现问题该咋办?想要更换发动机也被4S店拒绝了,我提出发动机出现新问题不算,如果再出现以前的老毛病,是否可以保,4S店告诉我保不了,难道我只能自认倒霉吗?”吴先生气愤地说。
调查
经销商同意延保两年
为了核实此事,采访了让胡路区广汽传祺4S店的董事长刘先生。刘先生表示,经过核实,吴先生的维修记录4S店都有,他们作为销售商会和厂家沟通,由于临近春节,厂家也都放假了,只要厂家上班会第一时间和厂家联系,如果吴先生用车不放心,4S店可以提供传祺代步车。
随后,一名传祺4S店的工作人员给打来电话称,已经和厂家沟通完,可以给吴先生的车延保两年,春节后上班就可以为吴先生办理延保手续。将继续关注此事。
大庆 明星