大荔县公安局交管大队车辆管理所高效、快捷为群众办理业务(业务办理交管群众高效)

一是车辆管理所所长利用早会对民警长假后第一天办理业务工作进行了再动员、再部署,鼓励全体民警打起精神,迅速进入工作状态,切实增强责任心和事业感,凝神聚力,全力以赴,快速高效满足群众业务办理需求。

二是全体民警时刻保持着装整洁、仪表端庄、使用文明用语,做到热心接待群众,耐心解答问题,虚心接受意见;强化工作措施 ,在岗位上“精耕细作”,做到忙而不乱,严谨细致地做好每一笔资料录入、每一份档案复核、每一个数据精准无误。

三是提前上岗、开启错时服务、延时服务,要求全体工作人员提前做好岗前准备工作,在班前将电脑、打印机、所需物资全部调试准备到位,提前开门为群众办理业务;中午不休息,实行换班吃饭,方便上班族办理业务,减少群众等待时间;坚持做好延时服务,坚守“送走最后一个人,办理完毕最后一笔业务”才下班的工作原则,确保群众顺利办理相关业务。

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四是温馨导办服务,导办服务台安排2名经验丰富的民警引导群众办理业务,主动告知业务办理程序,抽号、维持办公秩序、接听咨询电话,审核业务所需的材料是否齐全,根据业务办理实际情况引导群众到窗口办理业务,帮助业务办理提质增速。

五是合理调配车辆通道式注册人员工作安排,针对以往国庆节后都是挂牌高峰的规律,车管所提前谋划,根据工作岗位特点对部分民警重新做了调整,由1名民警带领2名保安维持车辆秩序,2名民警负责车辆预录入,4名民警负责查验车辆,4名民警负责受理业务核发牌证,通过有效安排调配确保车辆注册高效规范。

10月8日当天,大荔县公安局交管大队车辆管理所共办理各项业务 912笔,其中综合业务大厅接待群众 837人次,机动车通道式登记受理新车注册 75辆,受到办理业务群众的高度赞赏。

编辑:蝶 舞

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