“好东西都是迭代出来。
干起来，光说没有任何意义的。
”

近日在快手视频举办的行业大咖《生意不止一种模式-2021年的新机遇》视频直播大会上，一起装修网CEO黄胜杰应邀出席并与粉丝互动分享。
以下是简要整理的视频直播内容分享给大家。

视频问：对于普通老百姓来说，家装一直都是安居入住前的一大难题，我家装修那会儿因为担心材料造假还会经常跑建材市场自己买，近几年越来越多人愿意选择全装，交给装修公司完成。
黄总您能跟我们讲一讲这几年消费者的变化吗？

一起装修网黄胜杰：过去家装行业存在很多信任危机，很多装修公司是靠信息差来赚钱的，但互联网时代不一样了，只有消除这种信息差才能赚到钱。
我们一起装修网的装修服务初心理念，从“这里的天是业主的天”建材家居团购服务到“业主利益第一”的家装一站式服务模式，始终以消费者为中心开展服务。

随着互联网技术特别是移动技术的发展，家装消费者越来越多地通过手机获取家装信息，特别是近几年短视频和直播的飞速发展，给消费者学习装修知识选择家装公司带来了更大的便利，大概有7成年轻人通过短视频学装修知识。
短视频/直播帮助消费者重新建立起了对装修行业的信任

视频问：印象中装修是非常重线下体验的行业，客户看不见摸不着就不太敢下单，但据我所知一起装修网早早就开始布局短视频了，您怎么看待装修行业和短视频/直播之间的关系呢？

一起装修网黄胜杰：过去大家认为装修行业是传统行业，的确就整体而言，装修行业是向互联网转型最晚的行业之一，但一起装修网一直是行业里跑在前面的，今年已经是我们成立的第12年了。
在我们看来，短视频的兴起给家装行业的企业提供了更好的服务消费者的平台，家装对于消费者来说是个非常复杂和烦心的活，假冒伪劣、增项漏项、偷工减料等无数多个坑，消费者对专业知识的缺乏导致在选择材料和家装公司方面往往难以鉴别，而短视频和直播的直观和互动特点，刚好是适合家装消费者快速了解家装避开各种陷阱的学习沟通平台，无论是装修前的方案设计、材料选择，还是装修中的施工工艺和验收进度、还是定制家具的安装甚至竣工入住后的装饰设计和家具摆放，专家的视频直播都能非常简单直接地帮助到消费者，一起装修网从一开始就参与到短视频的家装行业应用中，特别是在快手短视频上，更是很早就建立了家装设计、施工建材等几个账号，通过这几年的短视频、直播的形式，让家装知识和各种细节更好地服务到消费者。

视频问：家装行业的产品大多是非标品，一起装修网从一开始就在布局短视频/直播这样的新渠道的时候，您是出于什么考虑呢？

一起装修网黄胜杰：一起装修网一直以来都非常重视与消费者的交流互动，从早期的社区论坛到现在的短视频和直播，消费者在哪儿，我们的服务就到哪儿，以消费者为中心的服务思维，引导我们自觉地入局到短视频领域。

虽然这两年装修行业或多或少受疫情影响，但因为有了快手这样的优秀短视频平台，一起装修网得以更全面、更细致地与家装消费者紧密联系在一起，在不断优化服务的同时，公司业务也得到了很好的发展。
快手服务号的很多功能权益帮我们在快手内获得更好的发展，蓝v背书提升消费者信任，再用产品功能帮助消费者和一起装修网建立联系，让企业能快速获取流量，之后我们也将加强与快手短视频合作，为家装消费者提供更贴心的服务。

视频问：虽然装修行业线上化、入局短视频/直播是大趋势，但据我了解行业内其实并不是都看好的，有不少人认为家装行业的玩家们玩的都是自嗨，您同意这种观点吗？

一起装修网黄胜杰：我们一致坚信只要能服务的家装消费者，无论流量的阵地和形式发生什么变化，我们的服务思维始终不变，家装行业的玩家们通过快手短视频和直播的这流行方式，能够快速地触达到家装消费者并提供全方位的服务，短视频/直播因此成了年轻人的装修避坑神器，短视频治好了年轻人的装修纠结症，短视频能缩短消费者的装修决策时间，我们从最初一直到现在都非常看好这个趋势。

视频问：那您在短视频/直播的影响下，您觉得家装行业未来还会有怎样的变化？

一起装修网黄胜杰：未来在短视频/直播的影响下，装修信息越来越透明、简单、直观，通过家装行业大量从业者的参与，短视频/直播一定会帮助消费者重新建立起了对装修行业的信任，并进一步对这个行业的参与者进行优胜劣汰，促进家装行业整体更健康地发展