一、设备失效：
重新拔插通行卡，设备显示屏提示余额或者记账卡后面跟着显示——已失效！
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或者车辆过ETC通道的时候提示设备已失效！
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说明设备移动过，导致设备失效不能走ETC通道。
处理方法：将设备发回，重新激活设备，通过技术手段把设备处理不在失效，解决失效烦恼！
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（图片来自网络侵删）
二、设备黑屏：
重新拔插通行卡，设备显示屏没有任何反应，说明设备没电或者损坏。
处理方法：1、将设备发回，检测具体问题，如果设备没电可通过换电池方法将设备重新使用，但还存在继续没电隐患。因为ETC设备设计之初就是可通过太阳能给设备充电，不存在没电的情况，设备没电只能说明设备电路有问题，哪怕重新更换电池也不能解决没电问题。
2、更换新设备。客户将设备发回后，通过技术手段进行数据迁移，将老设备数据转移到新设备上面，更换新设备后，如果设备没电可通过车载电源或充电宝给设备充电，完美解决没电问题。
