宋师傅开车经过

杭州拱墅区文澜中学附近

车子动不了

他联系了杭州昀通汽车救援有限公司

叫了拖车之后

他说自己的车更“受伤”了

宋师傅：他是用钢丝绳拉上去的，拉上去之后，用钢丝绳拉紧，绷带绷紧，开过来。

车子被拉到了

余杭区仁和街道的一家修理厂

到了以后

宋师傅爬上板车

坐进了车里

宋师傅：车老了，手刹不太灵，我就是上去拉一下手刹。

：拉高一点？

宋师傅：对，拉高一点，怕它掉下来。

宋师傅说

当时板车司机准备卸车

就让他一起帮忙

宋师傅：（他说）你踩住刹车，拉紧手刹，我当时就没下来，他也没说让我下来，他把绷带、钢丝绳全部去掉了，当时拖车升降，就这样下来了，直接“哗”一下就下来了。

修理厂 老板：说实话讲，它那个挂钩不应该去掉，如果说挂钩不去掉的话，钢丝绳慢慢地放下来之后，一点事情没有。
挂钩没挂，板车一斜的话，整个就滑下来了。
发动不起来，刹车踩不住，就滑下来了。

：刹车一定要发动了以后，才踩得住吗？

修理厂 老板：对，比较硬，中间没那个助力，踩得不牢。

宋师傅当时拍了照片

车辆的前保险杠脱落

中网也歪了

保险公司已经定损

车子的前保险杠 中网和门脚踏板要更换

钣金和油漆也要做

估计要两千四百块钱

宋师傅：找这个公司，要驾驶员赔，驾驶员拒赔。

：驾驶员怎么说？

宋师傅：驾驶员就是咬定我上车了。
因为我上车拉手刹，你可以让我下来，他没让我下车，让我踩住刹车，拉紧手刹，他说这句话，所以我没下来，纠纷就在这里。

：他意思是你操作失误？

宋师傅：对，他说我操作失误，我的车坏掉了，怎么操作，对吧？

联系了拖车司机

对方表示

双方都有责任

板车司机：不可能说我一点责任没有，那也不现实，我肯定多少是有点责任的，但是也不能说完全怪我，他责任也很大的。
我跟他说过两遍，我说一定脚刹踩死，手刹拉牢，就不听的，放板的时候，它就滑下来了。

：挂钩勾牢，会不会好一点？

板车司机：他只要不动车，我操作下来，一点问题都没有的。
他自己跑到车上，把手刹松掉了，讲都没跟我讲，跑上去的，就把手刹松掉了。

拖车司机表示

事后

宋师傅报了警

双方没有协商好

拖车司机：跟他说了运费不要，我再赔你三百块钱，嘴巴咬死，不愿意的。
定损让他定损好了，让他打官司好了。
不要说两千四百块钱，真要是我的问题，两万四，我也赔给他了。

：不能协商吗？

拖车司机：不跟他协商的，跟他有什么好协商的。

拖车司机不愿意协商

又联系上了

杭州昀通汽车救援有限公司的叶经理

杭州昀通汽车救援有限公司业务部 叶经理：让他起诉吧。

：公司对驾驶员没有约束吗？

杭州昀通汽车救援有限公司业务部 叶经理：约束就是让他出这个钱，他不愿意出，那只能走法律途径。

叶经理表示

事发后

公司也跟拖车司机沟通过

但司机让宋师傅走法律途径解决

关于拖车作业上的流程

请教了叶经理

：拖车有没有流程？钩子要不要脱掉的？杭州昀通汽车救援有限公司业务部 叶经理：你如果说流程，那肯定是有的，但是车主在现场，他配合我们，我们就不需要这样了。
他在上面，把车子滑下来，我们还要去挂钩子，干嘛呢？你要车主不爬上去的话，那我们肯定钩子放下来，是不是？因为车主上去，没做到他应该做的事情，导致这个车子运损。

：那这个车子动不了，没通电，他踩刹车，能完全踩住吗？

杭州昀通汽车救援有限公司业务部 叶经理：有刹车的，修车的人，他知道的。
刹车效果，没有车子启动的那么好，但是也有刹车。

宋师傅表示

上车以后

他拉了手刹

也踩了脚刹

他不认可对方的说法

表示会走法律途径维权