冯增博是中通南宫市段芦头镇快递网点负责人，老家是清河县。
“往年都要回老家，今年回不去了，就在这继续志愿服务吧。
”

疫情突如其来，冯增博一直关注着疫情的发展。
1月11日，他在网上看到当地政府招募志愿者队伍进驻隔离点的消息。
“说实话，进驻隔离点，我也犹豫过，毕竟那是与病毒‘短兵相接’，但我转念一想，既然回不了家，那何不做点有意义的事。
”

“放心吧，只要做好防护，没有问题的。
这些事，总要有人做的。
”几番思量，多次和家人沟通，冯增博报了名。

提前预想过可能遇到的危险和辛苦，但进入隔离点的第一天，繁重的任务还是让他差点“吃不消”。

“1月11日，我就进驻隔离点了。
”在隔离点工作必须身穿防护服，冯增博每天跑上跑下送物资，常常浑身湿透。
“隔离点是由学生宿舍改造而成，一共5层楼，没有电梯，我们只能爬楼梯。
”

在隔离点工作，不仅仅要照顾被隔离人员的生理需求，冯增博还常常注意他们的心理变化。

“开始的时候，被隔离人员对疫情缺乏心理准备，承受着很大的压力，不少人情绪出现很大波动。
”我们不能和他们面对面交流，就得用行动让他们安心。

在隔离点，冯增博总是尽量满足被隔离人员的不同需求。

隔离时间长，年纪小的被隔离者情绪容易不稳定，经常哭闹。
“我会利用送饭、送水的时间，开导这些小朋友。
”冯增博说，有的小朋友想见爸妈，在做好各项防护措施的条件下，他就拿出手机让小朋友和家长“见面”。

在隔离点，热心开朗的冯增博成了被隔离人员的“贴心管家”。

为了给被隔离人员补充维生素，冯增博想方设法筹集了一批水果送到房间；有人长期服用慢性病药物，他就联系药房，解决他们的用药难题；暖气管道坏了，他和其他志愿者拿来扳手、管钳等工具一起修……渐渐地，被隔离人员被冯增博和其他志愿者们所感动，主动配合隔离观察工作。

“春节是万家团圆的节日，今年情况特殊，回不了家。
留下当志愿者，过个特别的春节，也挺好！
”冯增博说。