据悉,市民可拨打“12345”申请挪车服务,话务员将根据市民提供的车牌号码查询车主信息,通过第三方转接模式为市民联系车主,并将结果反馈给诉求人。如遇车主电话占线、无人接听等情况,系统将会向车主推送短信。现阶段,挪车服务仅支持自治区内“蒙”牌照车辆。
随着呼和浩特市机动车保有量的不断增长,开通挪车服务不仅进一步畅通了市民的挪车诉求,也为市民出行提供了极大的便利。今后,呼和浩特12345热线将持续在服务精度上下功夫,以群众关切为目标,不断提高诉求办理效能;以群众满意为标准,不断强化服务意识,为市民打造一条更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
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