本报讯（ 陈宇航）做好供热采暖工作是呼伦贝尔市今冬明春重要的民生工程，事关广大群众切身利益。华能海拉尔热电厂，担负着海拉尔区、呼伦贝尔市中心城新区、鄂温克旗地区1709万平方米热用户的供热任务，供热用户总计14万户，是呼伦贝尔市最大的热电联产企业。随着天气转冷，全市集中供热进入倒计时，华能海拉尔热电厂全力做好供热保障各项工作。
为保证2021—2022年供暖期供热质量，热电厂抢前抓早、精心部署，利用夏季检修期，对市内全部运行管网进行拉网式排查和维护，重点做好换热器清洗、供热设备维修和外网检查维修，并为部分小区管网进行优化改造，解决供热问题。自9月11日起，热电厂已开展向热用户注水工作。
作为呼伦贝尔市集中供热的中坚力量，华能海拉尔热电厂现已开通24小时供热服务热线：4009899966，并即将实行“供暖管家”服务，对外公开供热责任人及联系方式、公示服务承诺；服务前移到户、开展延伸服务；在各小区业主群内进行供热管家服务实名制全覆盖，发送供热常识、解答供热问题、接受群内违规用热举报、因停电造成暂时停热及恢复通知等内容。
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热电厂为更好地提升服务质量，拓宽热用户缴纳热费渠道，除传统营业网点交费外，市民还能通过工行网银、建行手机银行使用银联卡交费。本取暖期开始，热用户可以通过手机微信享受足不出户的热费缴纳服务。
暖身、暖心、暖万家，华能海拉尔热电厂将不断提升供热能力提高供暖质量延伸服务，深度优化保障机制，全力打通服务群众“最后一环节”，扎实有效做好供热工作。
