求助人

沧州任丘 王建军

求助事由

2020年，王建军在河北泰丽4S店买了一辆吉利星越，分期算下来是十九万元多，然而刚买了三个月，汽车电瓶就出现了问题，4S店给更换了一个新电瓶。
一年半后，发动机又开始渗机油，4S店从厂家申请换了发动机，又一年半之后开始烧机油、拉缸。
车辆频频出现问题，王建军想再次换新发动机，可是4S店跟厂家沟通的结果是没有申请下来，只能给换中缸。
而且还让他签一份信息确认单，里面着重强调了更换中缸后不再追究车辆烧机油的问题，这让王建军疑惑不解，第一发动机为什么频繁的出现烧机油的问题，第二4S店为什么会在信息确认单里有这样的一个条款呢？

帮办

《小吴来帮忙》：王涵磊

和王建军一起来到了河北泰丽汽贸吉利4S店。
工作人员解释说，发动机主体分为两个部分，发动机中缸就是活塞环这一块，王先生反映平常烧机油的问题，通过专业技师维修检测，发现有一个缸火花塞和缸壁之间间隙有点大导致磨损，所以按照厂家维修标准，需要换配件维修处理，就给他申请了一个发动机中缸总成，但是车主要求把整个发动机裸机都换了，现在问题就卡在这儿。

王建军说，之所以要求让更换全新发动机，是有了上个发动机的前车之鉴，现如今不但维修方案没有谈妥，条款里还有一项同意赠送三次保养后按照厂家指导，更换中缸后不再追究车辆烧机油的问题，这让他无法接受。
对此，4S店工作人员表示，协议和修车是没关系的，这个协议双方认可可以签，不认可就可以不签，无所谓。

4S店工作人员表示，他们可以请厂家的技术工程师到店指导，车主也参与进来一块去看一下，得到更专业解答。
王建军表示自己的车还有一年的时间就过了质保期，这次出现这个条款他以为是4S店在推卸责任，现如今工作人员给自己解释清楚了，也不再过多进行追究，就等着吉利厂家的人来进行专业的评估，尽快维修好车就可以了。
（王涵磊 赵永杰 发布）

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内容来自：《小吴来帮忙》

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