主持人：近日，有听众拨打天津广播热线电话23601111反映，西青区王顶堤馨苑小区出入口附近的路面断裂，影响通行安全。
此前，居民们已经向有关部门反映了两个多月，问题始终没有得到解决，这个事情谁来管？来听孙博的发布。

（现场音：脚步声，车辆声，王先生：这路面相差起码有10公分，骑自行车来回上下特别不方便，一旦下雪之后容易摔着人……压混）

说话的王先生住在王顶堤馨苑小区，这个小区有居民2700多人，西侧紧邻天津农学院，东侧有一条小路可以通往津静公路，就是这条小路路面断裂。

（现场音：汽车、自行车经过断裂处时声响……压混）

本周二（5号），跟王先生来到现场看到，这条小路约有8米宽，断裂的位置就在小区东南门门口。
裂口犬牙交错，宽度从十多公分到近50公分不等，深度接近20公分。
而且，裂口两边的水泥路面还出现了约十公分的高度差，机动车经过这里时都会猛地颠簸几下，不少骑自行车、电动车的居民则需要提前下车，推着走过去。
居民们担心，随着降雪天气的到来，路面断裂造成的安全隐患会越来越大：

（现场音：居民1：看不见就颠一下子，骑自行车就得摔那。

居民2：冻完之后冰是滑的，一轧就有沟，一拐弯就得摔一下子。
）

王先生说，此前由于津静立交改造工程施工，小区东南门一直处于关闭状态。
今年改造工程逐步完工，小区的东南门在9月份开启，也正是从那时起，居民们发现了小路断裂的问题，此后大家多次向有关部门反映，可问题一直没有得到解决：

（录音：我给12345九月份就打电话了，当时西营门街就给我回复，说正在协商，这条路不归我们管，让我去市里配套办反映一下。
最后（市）配套办给我来电话，说这个道不归市配套办管，应该王顶堤大队自己修。
）

王先生提到的配套办，是市住建委下属的市政基础设施建设服务中心。
当着的面，王先生再次拨通了这里工作人员的电话，对方答复说：

（现场音：工作人员：这个不是规划路，怎么修啊？

王先生：可是街里说他们不负责。

工作人员：他说他管不了，我们也管不了啊。
）

这名工作人员介绍说，目前，王顶堤馨苑小区东南门前这条小路并没有办理道路移交手续，所以应由道路的建设单位——王顶堤股份有限责任公司负责修缮。
居民可以先向属地街道办事处反映问题，由他们与建设单位协商修缮事宜。

了解情况后，直奔西青区西营门街道办事处，街道建设管理办公室工作人员王越表示，街道将尽快与王顶堤股份有限责任公司沟通，组织施工力量，对断裂路面进行修复：

（录音：这条路是当时村集体为了方便村民出行自行修的，没有规划、没办手续，所以也没有正式的产权单位进行接收养管。
现在这个问题影响到老百姓出行，我们会尽快安排工作人员进行处置。
）

（现场音：发电机声、风钻声……压混）

昨天（12.6）上午11点，再次来到王顶堤馨苑小区东南门看到，西营门街道办事处已经联系了施工队伍，正在对路面断裂处进行修复施工。
施工现场负责人李守泉说：

（现场音：发电机声、风钻声，李：一开始想的是铺混凝土，但是时间太长，需要一个礼拜的时间，混凝土干不了。
最后决定把破损的路面豁开，宽度做到50厘米，砸三合土，然后再铺面包砖。
大约这个面积是5平米，沙子一吨多，面包砖不到300块。
）

到昨天傍晚6点半，现场施工结束。
断裂的路面得到修复，安全隐患被消除，过往居民说：

（现场音：居民1：咱这老年人多，修了就更好了，出入就方便了，主要是安全。

居民2：那就好多了，走着不上坡了，骑车也好走了，不担心了。
）

请听短评：为民解忧，行动还应再快一点

在的推动下，王顶堤馨苑小区东南门前这条8米宽的路面裂口，一天之内就得到了修复​，相关单位行动可谓够快的，但因为之前居民们已经连续反映问题两个多月，这个“快”难免打了折扣。

为群众排忧解难，结果固然重要，过程也不容小觑。
将心比心、换位思考，真把群众的事当成自己的事，就能更快打通各个环节，找到解决办法。
为民解忧，行动还要再快些。