9月18日，市民努尔艾力·亚生将一面写有“品德素质高尚 专业知识精湛”的锦旗送到市交通运输局法治办，表示感谢。
“同志，我有一件比较难以解决的事，请您帮助解决。”9月14日，市交通运输局法治办迎来了居民，请求市交通运输局的工作人员帮助解决自己遇到的烦心事。
经工作人员了解，这位居民名叫努尔艾力·亚生，在铁克其乡海里帕尔商业街开了一家汽车修理店，据努尔艾力·亚生讲述，市民玉某将自己的私家车于8月初放在了库尔勒艾力顺路汽车维修中心进行维修，车修好后，玉某将车开走，却未支付4000余元的维修费，自己打了几次电话，对方称车也没有修好，而且有些地方给修坏了，自己不能付修车费，还要到交通运输部门投诉修理店。双方经过几次协商后，一直没有结果，现在努尔艾力·亚生资金周转出现问题，想让对方把修理费给自己付完。
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市交通运输局法治办工作人员，耐心接待，听取努尔艾力·亚生的诉求后，立即就与某联系，了解具体情况，经过多次电话联系，对方态度很坚决，称修理厂把自己的车没有修好，还给修坏了，自己就是不付钱。经过工作人员再次给其联系，讲明相关的法律法规以及调解程序，最终约定先来市交通运输局法治办当面协调处理，如果协调失败，双方可以通过司法程序解决此事。
经过工作人员和双方当事人一起面对面协调，双方当时达成一致，按照双方协商的价格由玉某尽快将修车费付给修理厂老板努尔艾力·亚生先生。
今后，市交通运输局将结合“我为群众办实事”实践活动，梳理群众最关心、最直接、最现实的问题，帮助群众排忧解难，积极回应人民群众的“急难愁盼”最关切的问题。（图文 赵占平）
