当晚，这辆白色大众车自燃时，一辆正在常态巡逻的特警防暴车经过，立即靠近自燃车辆。乐清公安局特巡警大队的3名特警队员先是对车辆进行灭火，为防止进一步意外发生，他们同时分工，组织疏散周边车辆群众，提醒过往车辆避让。
这时，一名2路公交司机徐师傅也发现了自燃的小轿车，他赶忙将车子开到马路对面的公交站牌。在确保车上乘客安全的前提下，毫不犹豫地熄火拔钥匙，拎起车上2个灭火器，对乘客说：“我把灭火器取下来，稍等一下。”便火速往自燃车子方向跑去，参与到灭火之中。
最终，徐师傅和特警在消防员赶到后合力扑灭了大火。
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随后，徐师傅赶紧跑回公交车上，继续投入到运营中。对于车上乘客，徐师傅感到很抱歉，乘客们非但没有埋怨他，还纷纷对他竖起大拇指，让他心里很温暖。“师傅，做得好。如果车上多两个灭火器就更好了。”乘客们说。
自燃车的司机在现场感谢道：“多亏了你们及时救火，不然我真的只能眼睁睁看着我的车被烧毁，太感谢了。”
现场初步推断为车辆线路老化引起自燃，事故原因还在进一步调查中。
