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小编
这个月,罗先生的车发生刮碰掉漆了,21日他把车送到南宁南站大道上的一家4S店进行补漆处理,但两天之后,出事了。23日,4S店通知罗先生说车辆燃烧,引擎盖里面的线基本上烧完,然后保险杠这些,右侧门板基本上都烧了。4S店工作人员跟罗先生说,当时车子是在喷漆车间里面突然起火燃烧,事发当时无人在场,也没有摄像头记录下事发过程。那这车子起火受损的责任谁来承担呢?罗先生认为,车子是交付给4S店之后着火燃烧的,4S店应该承担责任。“我的要求就是恢复车辆进场的状态,或者说是按照市场价格这边把车辆买断。”罗先生说。但是4S店方面不同意罗先生的诉求,他们认为起火原因不是维修工艺造成的,可能和罗先生改装车辆线路有关。罗先生告诉,因为他在车辆里面加装了一个日行灯的线,4S店说是接线引起的。4S店维修工人表示,这条线直接走继电器,绕过保险了,保险整个就不起作用了,现在看燃烧点起火点基本上是在这个点这个位置。他们初步判断是因为外接的线导致的起火。双方对于车辆着火的原因各有说法,因此,决定通过第三方机构来分析起火原因,判定责任后再进行下一步协商。4S店售后工作人员表示,因为责任还没有判断清楚,所以他们现在的初步结果也没有办法去达成一致。
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