三次出现发动机故障!奔驰厂家:不能退车(故障奔驰发动机购入多月)

当时因为高速上没有应急车道,没法停车,臧先生只能开着故障车辆继续行驶了半个多小时,到最近的高速口下了高速。
后来,臧先生打了奔驰客服的电话,车子被一家北京的奔驰4S店拉去检修。

让臧先生感到气愤的是,自己这辆奔驰车,是今年7月14号在泰安庞大之星奔驰4S店,花27万多购买的。
可买车一个半月,已经第三次出现同样的故障。

(车主-臧先生)

三次出现发动机故障!奔驰厂家:不能退车(故障奔驰发动机购入多月) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

第一次出故障是在提车当天,刚开出4S店不到五公里,车就出现加速无力,车辆抖动,发动机故障灯亮起的情况。
当时臧先生打电话给销售经理,对方回复可能是供油不足,加满油就好了,于是臧先生加满油重新打火,车辆恢复了正常。
故障消失后,臧先生也没多想。
就把车开回家了,可没想到就在第二天,臧先生开车出门的时候,同样的问题再次出现。

当时车辆熄火,就把臧先生撂在了马路中间。
后来,泰安庞大之星奔驰4S店对车辆进行了检测。
检测结果显示,发动机气缸二、三燃烧断火,有一个信号高于允许的极限值,4S店当时也给出了维修建议:换个曲轴皮带轮。

7月22号,车辆在泰安庞大之星奔驰4S店维修完毕,臧先生把车开回了家。
可没想到,仅仅过了一个月,同样的故障再次出现,而且还是在高速上,差点酿成大祸。
北京的奔驰4S店也对臧先生的车再次进行了检测,故障原因与上次一样,依旧是发动机气缸二、三燃烧断火,有一个信号高于允许的极限值。
看到这个结果,臧先生忍无可忍了,现在他有一个想法:退掉这辆车!

第一次故障,销售说是供油不足,第二次故障,4S店更换了皮带轮,可现在同样的故障再次出现,4S店是否存在维修判断失误,这辆车又是否在出厂时就存在质量问题呢?特派员和臧先生一起找到了泰安庞大之星奔驰4S店。

李经理表示,需要做进一步技术检测,才能确定故障原因。
而对于臧先生的退车诉求,则需要与厂家进行沟通,周五之前会给臧先生一个答复。

节目播出前臧先生告诉我们,厂家拒绝了他的退车诉求,将会对车进行拆检,这个回复让他很难接受:自己花近30万,买的是车,可不想买个定时炸弹。
的确,奔驰作为著名品牌,新车刚落地便接二连三出现发动机故障,难免会令人对车的安全性存疑。
这车到底有什么问题,最终又会如何处置,希望奔驰官方能给臧先生一个合理答复,对此我们也会持续关注。

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