2020年10月2日上午10时许，本溪县草河掌派出所所长王德华、民警王建辉和草河城派出所民警谢昊霖在草河掌镇汤沟执勤时，有一位沈阳游客跑了过来对民警说自己的汽车不知道什么原因无法启动了，由于要赶回沈阳，而且自己也不清楚附近哪里有汽车修理厂，想让民警帮忙联系。

民警初步认为是汽车电瓶亏电，于是便向汤沟的一位旅店业主借了一套汽车电瓶搭电线，并将警车开到了这名女子的汽车旁将她的车与警车的电瓶连接搭电，但搭电后车辆还是无法启动。
民警便帮其查看车辆的仪表盘，经观察发现，该车无法启动的原因是这俩车的一键启动钥匙失灵，但是这个钥匙并不是原厂钥匙，电子钥匙上也没有配备机械钥匙。
草河掌派出所所长王德华便帮该名女子联系了本溪县的一名维修汽车钥匙的专业人员，并且在咨询费用时帮这名女子“砍了砍价”。

成功启动车辆后，游客对执勤民警连连感谢，并说“自己今天在群众的小事中，真真切切的感受到了，出门在外，人民警察给予自己的安全感”。