公共交通是城市的交通脊梁，是一座城市的名片，也是一道流动的风景线。
时下，作为长株潭3+5城市群之一的益阳，一辆辆新能源空调车干净舒适，赏心悦目;一条条公交线路纵横交织，串联成网惠民便民……

国企改制排头兵

16年服务百姓10亿多人次

“城市公交逐渐成为市民出行选择的主要方式，这样的和谐之景来之不易。
”益阳市众旺公共交通有限责任公司董事长谭献忠感受颇深。

2006年1月，由益阳市公共交通总公司改制而成的益阳市众旺公共交通有限责任公司(以下简称益阳众旺公交)应运而生。
做为湖南省第一批国企改制转型的公交民营企业，益阳众旺公交经历了从“燃油”到“新能源”、从不稳定到有序、从亏损到稳步发展的华丽转身。

十六年栉风沐雨，十六年春华秋实，翻开益阳众旺公交发展的画卷，浓墨重彩地书写着一段历史——

16年来，益阳众旺公交把城市公交的公益性、服务性摆在首位，累计投入10多亿元，更新公交车辆、完善线网布局、加大科技投入、强化内部管理、提升服务水平……2007年，高等级空调车投入运营;2008年，公交IC卡系统正式开通运行;2011年，成立运营与安全监控系统管理中心;2015年，90台南车时代插电式混合动力新能源公交车投放中心城区运营。
2017年率先在湖南推出“交通一卡通”，可在全国200个联网城市实现一卡乘坐公交和地铁;率先在湖南实现中心城区新能源公交车全覆盖绿色出行;率先在湖南实现“智慧交通”公交调度智能化;率先推出“益阳行”APP及智能“电子公交卡”……

如今，益阳众旺公交中拥有46条公交线路，1212台低碳环保纯电动公交车辆、8个公交停保场、4个首末站、214个新能源充电桩，日均客运量约16万人次。
累计服务出行人员10亿多人次，运营4亿多公里，每年节省燃油消耗900多万升，减少碳排放18000多吨。

承载时代记忆

一样的站点不一样的风景

公交车作为城市重要的交通工具，十米车厢承载着时代记忆，它的变迁也见证了益阳公交人筚路蓝缕的创业历程。

“坐着新能源公交车，总能想起当年炎炎夏日，顶着阳光坐着‘咣当响’的老公交。
”73岁的王嗲嗲感言道。
以前的上班高峰期，公交车还未靠站，大家就蜂拥而上，常常有人鞋都被踩掉。
拥挤的车厢内，油漆泛白的座椅、声嘶力竭的售票员、热气腾腾的驾驶舱、“屁股”冒着黑烟从公交站台绝尘而去……这一切都成为一个时代的记忆。

“还记得那年，众旺公交引进的崭新新能源公交车亮相益阳城区,引得市民尝鲜试乘,掀起了一股公交热。
天蓝色的车身、宽敞的车内空间、清脆悦耳的语音报站……”王嗲嗲表示，亲身经历、感受了益阳公交车多年来的不断升级换代，背后其实是益阳公交人勤勤恳恳的努力和默默无闻的奉献。

“以前的公交车是燃油车，污染大还成本高，投入使用了新能源电动公交车后，车辆运营成本明显下降。
新能源电动公交车配有空调，舒适度大大增加了，但公交票价没有涨，显著提高了乘客的乘坐舒适度。
”谭献忠说道。

拥抱“互联网+”

“软实力”持续提高

一座城市公共交通的发展提质，不光体现在车辆变好、线路增多、效益增加等方面，更体现在环境变好，服务水平提高、乘坐体验更佳等“软件”上。

“过去等公交车不知道什么时候到站，一急起来只好打出租车，现在公交车发车准时，还有手机查询，到哪里都很方便!这不，15路车马上要过来了!”市民王女士在站牌前，打开手机上的“益阳行”软件，查看到15路车运行情况。

益阳众旺公交常务副总经理刘清告诉，市民只需下载“益阳行”APP应用软件，便可登陆查询公交站点、线路等情况，通过手机实时掌握公交班次运行动态，轻松做到“掐秒出行”;微信、支付宝、银联等扫码乘公交车等移动电子支付方式也已上线运行，出行非常方便。

作为最先拥抱“互联网+”的公交企业之一，益阳众旺公交率先走出一条信息化转型之路。
“2017年，我们以‘公交试验田’的形式，首先试点应用‘智慧公交云平台’。
”刘清介绍到，利用智能公交调度系统，通过中心监管+现场调度的运营方式，可实现对公交运行车辆的实时监控、移动调度以及报表统计。

监控大屏上，一个个亮点不断移动，调度员点击电脑界面，远在数公里外的公交车车载终端跳出一条条清晰的指令，指挥驾驶员及时调整车速。
在益阳众旺公交智能调度中心，十来个工作人员们有条不紊地通过电脑，管理调度公司46条线路的运营工作。
而在3年前，同样的工作，却需要50人以上。

人力成本节省80%，乘客投诉率下降95%，这是益阳众旺公交采用智慧公交云平台3年后统计的数据。

线路有终点服务无止境

为大美益阳跑出幸福新场景

十米车厢虽小，却传递着满满的正能量。
诚实守信、扶老携幼、拾金不昧，公交车驾驶员用他们的朴实、善良、勤劳、奉献，方便了市民出行，扮靓了城市风景。

十几年经营过程中，益阳众旺公交积极承担社会义务，严格执行发改、物价部门审定的公交票价，最大限度给予乘客优惠。
刘清告诉，企业坚持对残疾人、现役军人、65周岁以上的老年人等社会特殊群体实行免费乘车，坚持对适龄学生群体实行优惠，为高考学子爱心送考。
“我们每年为优免群体减免车费达3000多万元，并提供了700多个就业岗位。
”

了解到，结合客流发展及群众出行需求，益阳众旺公交从以往的“单一类别”公交线路，拓展到定制公交、专线公交、大站快车、商务公交等特色路网领域，覆盖区域由市区向偏远地区延伸。

近年来围绕实施乡村振兴战略，积极参与农村客运公交化改造，基本实现“有路就有公交车”，稳步将公交出行均等化服务向两区乡镇辐射，为市民带来了更多看得见的便捷与实惠。
目前益阳众旺公交的运营区域北至益沅交接处流源桥、南至宁乡汽车东站、西至益桃交接处谢林港镇、东至益岳交接处八字哨镇等地。

线路有终点，服务无止境，百姓的口碑就是对我们工作最好的肯定。
“未来，我们将围绕市民乘客出行需求，全面建设平安公交、绿色公交、智能公交、品质公交，让城市出行更美好。
”谭献忠表示，益阳众旺公交将立足城市建设发展实际持续发力，让科技和便民双轮齐驱，为大美益阳跑出幸福新场景。
(以上图片由益阳众旺公交提供)

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