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前不久，九江市民周先生买了辆丰田新车，他说没有想到，买新车却买了个麻烦。
问题不断，还总弄不好。

周先生告诉，他是8月3号提的车。
据他介绍，当天还没开出4S店，就没油熄火了。
想推过去，发现方向盘又打死了。

周先生：在没有助力的情况下，就这样把方向盘扳直了，扳直了以后，后面就跳出很多的故障，就开始出现那种左轻右重，转向的话就是右边很卡顿。

新车跳出许多故障警报，让他心里很不舒服。
车子开回去后，他始终觉得方向盘有问题。

周先生：比如说我行车的时候，你要变道去另一个道，它就直接变不过来，然后就只能靠实线一直走。

这让周先生十分担心驾驶的安全问题。
反复来4S店维修多次。
但是问题一直没有解决。
对此，周先生表示，如果4s店实在解决不了，他要求退换车。

九江利泰丰田4S店店长陈香说，周先生说的提车当天车没油的情况属实，但是后续的操作都是正常的，并不会造成车辆方向盘故障。
周先生要换车的诉求，他们无法满足。

九江利泰丰田4S店店长 陈香：到我们这里用四轮定位仪，各项指标数据检查之后均是正常的，包括在我们现场的时候，找了几个客户一起去试车，都显示为正常的，所以我们也给周先生建议，看一下可以去更加有权威，或者是说有这样子资质的机构或者单位，去检查下他的车辆。

周先生表示，他对4S店给出的结论并不认可，他希望有权威的第三方检测机构对车辆进行检测，检测费应该由4S店来承担。

周先生：对于商家来说，就说半年以内，因为我咨询过律师，消保法23条规定，当双发出现争议的时候，这个举证责任是在于商家的。
像4S店说的，他们让我们出具国家认定的第三方，我觉得不合适，也不合法，也不合理。

目前，双方还在协商当中。