这几天，朋友圈里有个热门话题，说是一位准车主在网购新能源车时，遇到了一个令人费解的状况。
你们听过“马卡龙“这个车名吗？听着就很有趣，这不是一种法式甜点的名字嘛？原来是一款新能源小车的车型名，这名字也太特别了吧？可怜那位准车主，还没拿到手的“马卡龙“，就被车商给“剐蹭“了。
要是你在买新车时遇到这种情况，你会怎么办呢？

听我给你们讲讲事情的经过吧。
前不久，一位叫章先生的市民在杭州一家“蔚车新能源车城“订购了一辆五菱宏光“马卡龙“新能源车。
这款车的裸车价才四万六，章先生一看价格实惠，正好给年纪大了的老两口当代步车，就交了三千块定金。
可谁知道，才过了二十多天，就接到车商的电话，说车子出了点小问题。

你们猜猜是怎么回事？原来那辆五菱“马卡龙“在运输途中不小心给剐蹭了，前保险杠左下角有一块小剐痕，大概半个指甲盖那么大。
可就这么小小的剐蹭，车商居然想赔章先生七百块钱，然后自己把剐痕修复一下就了事。
唉，你说这算怎么回事啊？新车都还没交货，就已经受损了，这点钱能够弥补吗？

章先生当然不答应啊。
俗话说“新官上任三把火“，新车刚买可就受这么大的委屈了，哪有不生气的道理？章先生提出要么换一辆新车，要么直接退车退款。
可是车商却对他说，换车的话等待时间会很长，要不就接受他们的赔偿方案吧。
你说这话能不能信啊？明明是他们的错，居然还要消费者吃亏。

我看啊，这事儿说到底还是车商太过理直气壮了。
“人无完人，马无完全“，小小的剐蹭确实无伤大雅，但作为消费者，谁愿意花冤枉钱买一辆新车就被剐蹭的货色呢？更何况，这辆车还没交付验收，双方也未签订正式购车合同，章先生完全有权退车拿回定金。

其实呢，类似的新车被剐蹭事件屡见不鲜。
就在不久前，我一个朋友在网购了一辆新车，等了老半天终于说是到货了，结果一打开车门，发现副驾驶座位上居然有一个人的手印！
你说这算什么事儿啊？分明就是有人在里头做了手脚。
我那朋友当时就把车一口回绝了，要求换一辆新的。

像这种情况，作为消费者，我们完全有权力选择退货或换货。
“钱货两讫“嘛，我们用诚心钱财换取商家的货物服务，如果商家做了亏心事，那就别怪我们消费者动了火气。
再说，新车毕竟价格不菲，可不是几百块钱就能搪塞过去的。

对于这种新车被剐蹭的情况，我的看法是，商家应该先主动向消费者诚恳道歉，然后给出合理补偿，让消费者自己选择是否接受。
如果消费者不满意，商家就应尊重他们的决定，无条件退车退款。
毕竟消费者才是上帝，他们的权益应当受到最大限度的保护。

这事儿啊，也从侧面反映出我们的消费环境还需要进一步规范。
不少商家为了营利，总是喜欢占消费者的小便宜，对消费者缺乏基本的尊重。
其实只要诚信经营，保证货真价实，自然就会赢得消费者的青睐了。
就拿这起事件来说，车商如果一开始就以诚恳的态度给予合理赔偿，或许就不会闹到最后双方对簿公堂的地步了。

我劝那些经营者啊，可得记住“失之东隅，收之桑榆“这句话。
营生的道理很简单，就是要诚实守信，讲点道德底线，以至诚对待每一位消费者。
只有这样，才能赢得社会大众的信任和好感。
否则呢，一味地占小便宜，只会让自己的生意步步败退，到最后也是吃亏上当。

对于普通消费者来说，维护自身权益也是必修课。
遇到商家霸王条款或者不合理对待时，我们要勇于申诩，用理性和法律来保护自己。
同时也要增强自我保护意识，对于明显不合理的交易要坚决拒绝，不要被商家的花言巧语所迷惑。

我觉得这次事件还是给我们上了一堂生动的教训。
作为消费者，我们要时刻保持警惕，维护自身的合法权益；而作为经营者，诚信则是立足之本，只有严格要求自己，规范经营行为，才能赢得消费者的信任。

总的来说，这起事件折射出的是消费者权益保护问题。
我们要呼吁建立更加完善的消费维权机制，加大对商家的监管力度，从源头上杜绝这种伤害消费者权益的行为。
同时，也要加强消费者的维权意识，让每一个人都学会捍卫自己应得的权利。
只有消费者和经营者理解并尊重彼此，共同遵守市场规则，我们的消费环境才能越来越好。

这事儿啊，说来话长了。
不过咱们作为小老百姓，也要为自己的权益把把脉。
俗话说得好：“人往高处走，水往低处流。
“我们要时刻提高警惕，做个精明能干的现代人，才不会上当受骗。
祝大家生活愉快，购物顺利！

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