作为一名家居博主，每天收到很多私信，包括周围很多朋友都在问我，到底应该如何减轻家务活的负担，我给出的答案都是选择吸尘器。

不过想要选择到一款称心如意的吸尘器，也并不是一件简单的事情，

除了要考虑机器的价格、品牌、使用效果，售后也是十分重要的考察点！

很多朋友本来以为有了吸尘器，以为终于能够忙里偷闲,让自己做家务变得更加方便。

不过理想很美好，现实很骨感，问题也是接踵而来！

买吸尘器遇到的那些“无语操作”

买一个吸尘器能遇到什么问题？

直到我咨询了一下我身边的朋友，

没想到大家或多或少都遇到过一些“闹心事情”。

下面就把真实案例分享出来，给大家敲响警钟！

01 机器收到外表有划痕

我朋友前段时间在网上买了某森的吸尘器，本来收到快递就兴高采烈，

没想到组装好，试用了一下，发现机器上面有划痕，气得差点当场去世！

划痕十分清楚，可是商家却一口咬定是人为损伤，并不承认是出厂的问题。

再看看这个划痕，想想它大几千的价格，我朋友真的分分钟想要流泪！

他找到我，询问我应该怎么办之后，听了我的建议，选择和客服积极沟通。

没想到在跟客服沟通的这段时间，让我朋友再次感觉到了气愤和绝望。

本就是有工业留痕……想要买到一个没有划痕的机器，还真不是一件简单的事情呢！

朋友苦笑着跟我开玩笑，只能继续使用了。

02 机器使用后不运转、损坏、售后维修价格高

机器有划痕还能接受，不过没想到用了不到一年的时间，机器就出了毛病，无法运转，这下售后应该给解决了吧……

还是我朋友太过于天真了！

（朋友的购买记录）

再三反应、投诉，几乎没有得到什么有用的回复。

明明是产品的问题，可是客服一直在插科打诨、混淆视听，

沟通了半个多小时之后，商家终于同意先将机器寄回厂家，

他们有专业人士检修，然后来判定是谁的责任。

（运费也是垫付的，只有确定是产品本身问题，才会退钱、退运费）

本来以为事情到这里就结束了，没想到鉴定结果出来，再次震碎我朋友的三观。

人为损坏！

产品已经寄回去，想要取证也比较麻烦，只能认栽，没想到某森家维修还需要花钱……

这件事我朋友是当成玩笑分享给我的，还跟我开玩笑说：店大欺客

除了我朋友遇见的问题，不少网友也遇到了同款问题，如图所示：

购买一款吸尘器，没想到会出现这么多问题，这也劝退了不少想要购买吸尘器的消费者。

毕竟将机器买回家后，发现机器出现问题，商家却定责为我们的问题，推脱、无作为并且告诉我们人为损坏是不赔偿的，自己只能吃哑巴亏，本来想自己维修，不过没想到自己维修价格比机器还贵，真的伤透了消费者的心！

遇到这种问题到底应该如何正确处理呢？

看到不少网友都遇到过这种问题，作为家居博主，我不得不跟详细聊一聊，跟大家分享一下，遇到这种事情到底应该怎么处理比较好，千万不要吃哑巴亏了！

如果收到大型家用电器，发现机器损坏，客服推卸责任，可以采取以下几种方法：

1、寄回厂家前，自己留好证据，可以以拍视频或者拍照的方式记录，以免寄回的快递暴力，导致变成了人为损坏。

2、消费者在售后方就是处在一个弱势方，购买前及时查好产品背书和售后政策，要不只能吃哑巴亏。

3、选择真正有售后保障的产品，这样更有安全感。

作为家居博主，在网上找了很多品牌，终于被我找到了口碑好、品质高、售后不扯皮、推脱的小狗吸尘器，他家的售后维修政策真的戳中了消费者的心。

损坏不区分责任，即使人为损坏也免费维修，就连快递、换件、维修通通不要钱，这直接让消费者没有了后后顾之忧。

能够做到这么令人放心的“售后”，真的很不容易，不愧是我们的国货之光！

为了能够让客户没有任何负担，小狗的维修过程也十分精简，如果家里的机器损坏了，只需要保修即可，后续会有快递上门取件，不需要跟客服一直沟通，厂家会帮你检测下机器哪里出的问题，并直接维修，不会收取消费者一分钱，并且在维修过程中，会帮你做一次免费的保养服务，真的太方便了。
要知道戴森就连保养机器，都要收三位数以上的费用哦！

保修期限也比市面上清洁类家电长得多，小狗做到了整机2年保修、电机3年保修、电池2年保修，在市面上几乎找不到这么靠谱的售后服务政策。

在网上找到了小狗这个品牌之后，我也担心售后会不会只是一个“噱头”，所以就入手了一个，打算看看它的使用效果和售后到底怎么样。

01 售后问题

小狗的销售客服的确惊艳到我了，买之前的询问问题都很耐心解答，并且他家专注于研发吸尘器已经23年了，能够深受消费者的喜欢，与它的品质与服务分不开。
我收货的时候，仔细检查了一下，小狗并没有任何划痕、损伤~！

当然，这类清洁家电随着时间的累积难免会有磕碰的损耗，如果在保内机器有任何问题都可以直接联系客服，只需要告知一下序列号，就可以报修啦，无需承担任何费用，连快递都不需要自己叫上门，真的是太方便了！

02 使用感受

我入手都这台机器是小狗T11 Cyclone Rinse升级版的吸尘器，我自己还选配了一个旋转擦地刷，只需要加500元就能体验到T12高端系列的同款，比我想象中的更加出色。

选配的旋转擦地刷，搭配着两个高速旋转圆形转盘以及符合材质清洁布，清洁力很强，开启之后，高速旋转，轻而易举去除污垢。
它一共有5个刷头可以切换，能够搭配不同的刷头，实现不同功能，轻松应对全屋清洁。

软绒滚筒地刷用来清洁短毛地毯和地面2合1的宽嘴刷、扁嘴吸刷头用来清洁家里缝隙中的灰尘、键盘、橱柜缝隙都可以软羽刷刷头很轻柔，可以用来清洁家里的易碎物品除螨刷用来清洁螨虫污垢，除螨效果能达到99%旋转擦地刷地面清洁全靠它

多个刷头可以对应家中不同位置的清洁，这才是真正意义上的实现全屋清洁！
家里清洁卫生的时候，只需要一台小狗就搞定了！

我主要是想要擦地，所以选择了旋转擦地刷，清洁力强，给大家演示擦一下地面上半干的酱油渍，一遍过去，地面的污垢就游刃而解。

（小哪吒实拍图 动图）

它能够大面积擦拭地板，边吸边擦，前面还带有灯光设计，像床底、柜子这些深处的地方，都可以照射到，清洁起来更加方便。

03 总体感受

使用了小狗一段时间，无论是产品质量还是使用感受和售后，我都很满意。

作为一个家居博主，使用过的吸尘器没有十台也有八台，对此我还是有一些发言权的！
我身边不少朋友都被我种草了，如果大家近期有考虑入手一台清洁电器，不妨试试这款，强大的性能+靠谱的售后，不香吗？

工头总结：

现在市面上的“清洁类家电品牌实在是太多了，鱼龙混杂，想要在其中筛选出来适合自己的产品，并不是一件简单的事情。

这种大型家电，如果收到货发现问题，或者出现损坏，无论是退换货还是维修都很麻烦，所以一个靠谱的售后真的太至关重要了！

作为家居博主，使用过很多品牌的吸尘器，无论从品质还是售后，我都推荐小狗吸尘器的产品，真买入、真实用、才敢真推荐，大家不妨试试！