去年10月份，王先生在沈阳南星行汽车销售服务有限公司购买了一辆奇瑞星途，行驶一万公里时，4S店承认变速箱有漏油现象。

王先生提出换新车的想法，公司售后经理表示：变速箱漏油的情况并不在更换新车范围内。

8月24日，读者王先生向“辽沈帮帮帮”反映：2020年10月份，他共花费12万余元在铁西区北二路的沈阳南星行汽车销售服务有限公司（以下简称南星行公司）给妻子购买了一辆奇瑞星途。
3个月后，发现车辆底盘漏油，4S店未确认。
直至车辆行至10000公里时情况依旧，店方才承认是变速箱漏油，表示可以更换变速箱。
但王先生认为，更换变速箱车辆将贬值，而且错过了可以更换新车的时机，要求换车。

8月24日，王先生向辽沈介绍，他在2020年10月给爱人购买了一辆奇瑞星途，“车辆内部装饰，包括座椅的部分有异响，坐在上面发出吱吱的声音。
”除此之外，让王先生最在意的是，在车辆行驶至3000公里后，发现车辆底盘有油渍，当时便向南星行4S店提出了这个问题，但是对方表示，可能是装零件时涂抹上的油污，王先生相信了对方的说法。

“当车辆行驶至6000公里时，还有同样问题，对方告诉我是正常现象。
10000公里时，问题依旧，这次对方表示是变速箱漏油，需要更换变速箱。
”王先生认为，此举将使车辆贬值，如果能够在第一次告知对方时发现这一问题，车辆当时还可以更换新车，所以现在要求换车。

对此，南星行公司负责售后的赵经理表示，三包期内车辆出现刹车、方向盘失灵以及车体断裂这样的重大问题时，可以更换新车。
王先生购买车辆变速箱漏油的情况并不在更换新车范围内，即便在3000公里时发现这个问题，也是更换变速箱，与现在的解决方式相同，对于王先生来说，都是一样的结果。
目前可以额外提供给王先生几次保养。
赵经理表示，公司一直遵守车辆的三包政策，对王先生购买的这辆车也同样如此。

但王先生对南星行公司的这个解决方案并不认可。

辽沈 崔晋涛