新车多处生锈 车主怀疑买到问题车(新车生锈多处车辆购买)

购买新车本是一件高兴事儿,可对于枣强县的于先生来说,他购买的新车却给自己带来了无尽的烦恼。
于先生的新车后挡风玻璃漏水,车内多处生锈,底部还有水渍,于先生认为自己买到了有质量问题的车。

新车多处有锈迹

日前,见到了于先生。
据于先生介绍,今年9月30日,他从枣强阔龙一汽大众4S店购买了一款宝来轿车,10月1日,他将车辆从4S店开走。

新车多处生锈 车主怀疑买到问题车(新车生锈多处车辆购买) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

购买新车后,于先生开始装饰自己的车辆,而此时,他发现了情况。
“10月10日下午,我购买了脚垫,就在安装的时候,发现新车油门踏板附近有锈迹(如图①)。
”于先生说,经过仔细查看,他发现汽车油门与前机箱连接的钢板已经生锈,转向轴也锈迹斑斑,座椅内部的钢板锈蚀非常厉害(如图②),底盘多个接合部生锈,备胎生锈,后备厢、底盘有水渍。
见到了于先生的新车,经过仔细查看,正如他所说,汽车多处有锈迹,个别地方锈迹严重。

车主质疑产品质量

发现这些情况后,于先生立即找到了4S店。
经初步检测,4S店发现于先生的车后挡风玻璃左上部位密封不严,存在进水情况。
于先生说,发现问题后,4S店称要向厂家反馈这一情况,并提供解决方案。

几天后,于先生等到了4S店的回复:维修故障点,并对于出现损坏的部件进行更换。

对于4S店提出的解决方案,于先生并不认同。
他说,4S店检测出车辆后挡风玻璃漏水后,他没有让其继续检测。
从他目测的结果看,他的新车多个部位、零件出现锈迹,底盘上还有水渍,他怀疑自己购买到的是“泡水车”,他担心车辆的电子元件、零件因此产生问题,车辆安全存在隐患。
于先生认为自己买到了存在质量问题的汽车,经销商应予以更换或退货。

经销商回应相关问题

来到枣强阔龙一汽大众4S店,首先联系了张经理,张经理称他不在店里,可以找服务经理马经理了解相关情况。

马经理说,于先生购买的宝来车是他们销售的,发现问题后,他们对车辆进行了检测,发现车辆后挡风玻璃左上角部位存在漏水的问题,他们将这一问题反馈给厂家,厂家给出的解决方案是维修故障点,对于损坏的部件进行更换。
当问及于先生购买的汽车是否存在质量问题时,马经理未置可否。

由于多次协商未达成一致意见,至今,于先生购买的新车还停放在自家的车库里。
于先生说,10月31日下午,4S店曾给他打电话,称在原有维修故障点、更换零件的基础上,再由厂家补偿2000元,以解决此事,但他没有同意。
于先生表示,如果协商无果,他会通过法律手段,维护自己的正当权益。

衡水 张勇 文/图

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息