李女士：“就是会漏水，管子会漏水。”
官渡照护居家养老上门服务人员：“好，我帮你看一下，看看是哪里的问题修一下。”
李女士：“谢谢了，麻烦你们了。”
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下午三点，官渡照护居家养老上门服务人员来到李女士家，帮她解决饮水机漏水问题。经过一番检查，问题很快被排除。随后，李女士又拿出最近新买的沐浴椅，由于子女工作忙，座椅的组装也被搁置。陪李女士聊天的工夫，服务人员就把座椅组装好了。
李女士：“还是好的，我们也不知道哪里坏了，有时候不注意哪里会出问题，他们来帮我检查下，是关心我照顾我，住着也舒服、也安心。”
除了家电维修，官渡照护的"助安"、"助急"服务还包括煤气检测、水电安检、防火安全、窗门锁检、家具修补、管道疏通、换液化气等服务。项目服务人员会通过日常入户逐一排查，提前发现问题并及时排除安全隐患，为老年人打造安全安心的居室环境。
张女士：“水、电、气，他们都可以来帮忙，对我们的安全有好处，他们的服务态度真的是好，我们在这个小区还是感觉幸福的。”
官渡照护居家养老上门服务人员 林琳：“有时候我们会接到老人电话求助，像老人家里的水电机房有时候会漏水，有时候可能会断电，我们都会上门服务，锁坏了他们不知道怎么修，我们会第一时间上门给他们修锁，还有电器这些，遇到这种情况，也会帮他们联系专业的维修人员。”
不少老人表示，虽然生活中遇到的这类问题可以找物管解决，但等待的时间往往较长。而选择"官渡照护"居家服务中的"助安"、"助急"项目，每次只要一个电话就有服务人员上门快速解决。最关键的是，这些项目的服务背后还有优惠的政策补贴，老人花费不多就能安享服务。
官渡照护居家养老上门服务人员 林琳：“我们是经过培训，我们通过这些检查，让这些居住的老人自己一个人在家时比较安心。”
