(来源：生活在线栏目截图)

据青岛电视台生活在线栏目发布，近日接到了市民伊女士的求助，称自己在2019年的时候买了辆哈弗汽车，开了还不到一年、发动机就换过一次，后续车辆还出现了一些别的问题，就在月初，她的车又坏了。

据了解，伊女士是2019年9月份的时候在青岛金嘉骋4S店购买了长城哈弗H7，2020年6月份车辆启动出现漏油，去金嘉骋4S店检测发现是发动机缸底的裂缝漏油。
之后在今年4月份的时候，伊女士发动机水温过高，仪表盘就报警了，报警之后去金嘉骋4S店检测 发现是发动机的热管理模块出现问题了需要更换。

今年11月3号同样的问题又出现了，检测也是同样的问题，热管理模块再次出现问题了。
伊女士说“我们这个车买了两年了，每次去金嘉骋4S店维修，都是车自身的零件出现问题，进厂维修的，所以我对这个车的质量已经不再信任了，我就向厂家提出延保我们车身质量到终身，厂家就拒绝了，给我的方案是延保一年或者是两万公里，让我自己去选，再一个我的车现在已经维修，这期间4S店没有给任何的补助方案，我们出行很不方便。
”

对此，青岛金嘉骋汽车贸易有限公司的服务经理杜经理表示：“车现在在修，保险现在一直是在修的状态。
我们现在也在检查过程中，包括现在，怀疑有问题的配件，做了检查以后也进行了更换，再试车，再进一步检查确认看是不是这个问题。
”伊女士表示：“我想问一下，发动机的热管理模块是干什么的?控制水温是为了什么呢?这还是牵扯到发动机的问题了，如果水温过高的话，发动机是不是就不能正常工作了。
”

青岛金嘉骋汽车贸易有限公司的服务经理杜经理则表示：“车辆在修的过程中，国家有相关的法律来保护到消费者的权益，这些都是有的，包括您说的要求延保的项目 包括终身延保这些，这边我统一让厂家给您做一个答复。
”

伊女士告诉：“刚才和金嘉骋4S店店长聊了聊，跟他也具体说了一下车的情况，店长非常积极，第一会给我一个代步车或者是交通补偿的方案，第二对于我之前申请的终身延保，4S店也会继续跟厂家去沟通，如果做不到终身延保的话，会给我其他的延保方案，我对这个结果还是很满意的。
”

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