中国电信云南公司立即启动三级应急预案，应急抢险队伍连夜赴灾区开展抢险保通信畅通工作。
5月27日凌晨1点20分，第一批应急抢险队员赶到现场，全力投入通信抢修和保通工作。
灾情导致丘北平寨、天星、八道哨、锦屏、温浏、双龙营、新店等乡镇以及广南县、富宁县部分乡镇的无线、有线通信中断，杆路通信设施被损坏。

在灾区通信抢险保通中，中国电信是第一家恢复基站通信的运营商。
为满足灾民的通信需求，在基站发电保通的同时，抽调发电机为灾区人民提供手机免费充电及亲情电话报平安服务，并实施对文山丘北约13万的用户开通15日免催欠费免停机服务，完成对近40万用户的短信关怀推送，有力支撑当地应急部门指挥调度工作，得到当地政府的高度认可。

中国电信抢修现场

中国电信抢修人员工作现场

中国电信为灾区居民提供手机充电服务

目前，一线抢修人员仍在开展灾后抢修工作，截止5月30日，累计投入抢修人员337人/次、油机44台、车辆126台/次、卫星电话16部、无线座机22部，基站已恢复服务309个，修复光缆73条，恢复杆路224.2公里。
后续，中国电信将密切关注汛期高频发风险区域，在强化基础通信设施建设的同时，随时做好应急通信抢修准备，传承红色电信精神，履行央企责任。