“纬度云”信息化救援平台工作人员随时接听救援热线。
全国道路清障救援行业协会联席会议专家高伟告诉，与常规救援相比，春运期间的救援数量会大幅增加，而且多分散在乡镇区域。特别是遇到雨雪天气，一些回乡过年的车辆因为路况等原因，很容易发生脱离路面、轮胎受损等脱困性救援。所以这次陕西省诚信汽车服务企业联盟道路救援分会的 30 余家会员企业开展了“守护您的美好出行之温暖回家路”春运保障活动。活动期间，陕西省各地道路救援力量将依托“纬度云”信息化救援平台，启动一系列春运救援保障措施。
了解到，春运期间，“029-96799”救援热线将提供线上车辆故障问诊和自救指导等服务，救援平台将根据大数据测算春运出行车辆峰值，动态增加 2 倍以上的热线服务坐席，快速高效响应救援需求；同时增加网点值守,在出行关键区域和高速口等位置设置春运救援保障值守网点，安排备勤人员快速施救；平台救援车会随车携带数个便携急救包，免费提供给司乘人员做应急处理和使用；此外，将解除救援案件接单区域限制，除值班人员外，平台救援人员和车辆在返乡期间也能够通过纬度云救援 APP灵活接单，快速处理。
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救援车辆随时待命。
“春运期间，我们全员待命，只要接到任务，就会第一时间上路处理。所以请大家放心，只要在陕西境内碰到任何车辆问题，立即拨打‘029-96799’救援热线，我们会尽快赶到，帮车辆脱困。”一线救援队员白昭说道。
看到，白昭身后停着一排救援车辆，除了普通的拖车外，还有超大型的号称“救援之王”的重型拖车，专门用来救援大货车和公交车。“大个子”旁边还有个身量很小的“小个子”，是用来钻地库的地库牵引车。无论身板大小，他们车身上都贴着醒目的红色标识——“春运保障车”。
文/图：西安报业全媒体 马昭
编辑：祎清
