称“其车在4S店维修半年,故障仍未解决”,市监部门介入(极目女子新闻记者现场维修)

3月10日,吉林长春一女子在当地车展一汽大众展位现场维权,称其车辆在4S店维修半年,故障仍未解决,视频引发关注,12日,事发地辖区市场监管部门表示,已介入处理该事件。

现场视频中,女子情绪激动,称其车辆曾多次在多家4S店维修,但一直没有修好。
女子还说活该自己倒霉,并让现场其他看车人“别再上当了”。
现场有工作人员称,会有人处理其诉求。

事发现场(网络截图)

称“其车在4S店维修半年,故障仍未解决”,市监部门介入(极目女子新闻记者现场维修) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

根据该女子在社交账号上发布的信息,她在长春汇腾汽车4S店购买了一辆一汽大众揽巡,车辆从2023年10月开始维修,但一直出现故障。
根据女子自行发布的通话记录,其车辆出现示宽灯报故障、车距监测等问题,多次维修均未能解决,她提出退车的要求。

3月12日下午,极目联系上该女子,她说自己正在4S店与店方进行协商谈判,到下午4时许还未协商出结果。
极目联系涉事4S店负责人,其称正在开会便挂断了电话。

据此前媒体发布,有长春另一家一汽大众4S店工作人员透露,该女子认为其车辆的自动刹车功能出现故障,但经店内售后的检测未发现异常。
极目致电一汽大众售后电话,工作人员称会记录相关情况并向上反映。

当天,长春市场监管局汽开分局工作人员回应极目称,该局已经介入调查该事件,但详情不便透露。

(来源:极目)

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