交警支队支队长孙健楠：创文强管以来，在市委、市政府、市公安局党委坚强的领导下，在广大交通参与者的支持下，针对酒驾醉驾，非法拼装后三轮违规上路，泥头车未使用密封装置，机动车违停，摩托车驾驶员无证驾驶，未戴头盔驾驶等交通违法乱象，持续开展了雷闪、猎豹、飞鹰、清患等专项行动。
在专项整治行动中，交警部门综合运用区域围查、骑警巡查、机动拦查、设卡盘查、异地用警等多种战术，使群众受教育面积大大提升。
通过大家的努力，我市道路交通环境得到明显改善，道路通行率、交通安全度，群众满意度得到很大提升。

在接受听友提问前，交警支队陈建鸿政委向听友们介绍了公安部推出的20项交通管理“放管服”改革新举措。

放管服是一项便民措施，包含4个方面，20项举措。
该措施主要解决马上办，网上办，就近办，一次办，最大限度减少群众来访次数，缩短等候时间，减少群众负担，构成便捷快捷，公平普惠的交通管理服务体系。

听友提问时间车辆报废问题

林女士：小车到报废年限，要到什么部门办理手续？开了12年，在考虑办理报废或者卖掉。

车管所所长周胜：汽车报废的程序按照相关规定需要把车辆交给有资质的回收公司进行拆解，通过企业出具回收证明，由车管部门办理注销登记。

汕头市主要报废车辆回收企业及地址

①汕头市物资再生利用总公司，地址：汕头市金凤路5号 ；

②汕头市广汕物资机动车辆报废回收有限公司，地址：汕头市澄海溪南镇下岱美路段。

或者拨打车管电话88558555，我们会引导您办理。

主持人：汽车报废是按公里数还是年限？

车管所所长周胜：按照年限，不同车辆报废期限不同，以营运与非营运为区别。

营运车辆使用频率高、车辆的损坏比较开快，报废期限较短；因为涉及到路面安全，大型车辆报废年限也比较短；九座以下（含九座）小汽车因为有年检审，车辆没有使用年限限制。

但是要提醒小汽车车主：六年免检，是六年内的小汽车不用过检测线，但仍要审验，两年一审，要到车管部门审验。
可在12123APP、汕头交警公众号上办理，可通过邮政代办，也可到行政服务中心一楼的车管窗口、飞厦西路车管所车管窗口、大学路车管所办理。

科目三补考问题

杨女士：科目三安全文明考试，第一次考不过，再考需要补考费吗，要多少？

车管所所长周胜：机动车驾驶人第一次考试不合格，当场给予免费补考一次，补考仍不合格的，要重新预约科目考试。
重新预约补考科目收费标准按该科目考试标准的50%收取。

驾驶许可考试费汽车类

科目一70元/人、科目二130元/人、科目三280元/人。

驾驶许可考试费摩托车类

科目一70元/人、科目二70元/人、科目三85元/人。

礼让斑马线问题

主持人：现在交通违法监管更精细化，会通过监控设备拍摄没有礼让行人行为，怎么界定有没有礼让斑马线？

孙健楠支队长：礼让斑马线提倡的就是礼让行人，车辆通过人行横道不能跟行人抢道，同时行人也要快速通过人行横道，不能在上面停留。

汕头斑马线有两种，路口有灯光控制要根据行人指示灯决定能不能横过道路，绿灯才能走。
路段没有行人红绿灯，要求驾驶员要礼让行人，不能跟行人抢时间。

主持人：行人在踏上斑马线的这一刻，机动车就得停下来了？

孙健楠支队长：当行人要横过马路时，车主在行人接近车头时要礼让，而不是说很远就要等行人。
如果车头跟行人的正面对上了，你就可能存在不礼让的行为；行人背对着你，说明人已经走过这部车了，就不算不礼让。

右转路段没有设置行人横过红绿灯，但是标牌、标线有要求。

标线是两条实线的，要求机动车过斑马线时要停车让行；两条虚线的，要求机动车减速让行。

随着创文要求，我们也会逐步增加一些路口电子眼。

记满12分问题

吴女士：驾驶证被记了12分，要考科目一，可以在网上报名、缴费吗？

车管所所长周胜：驾驶人被记满12分后必须参加交通安全的学习。
在汕头交警微信公众号上菜单栏处找到“满分教育”的按钮进行报名之后排队等待学习，我们会按顺序通知参加五天的交通安全学习，包括体验式学习——到路面参与协助交通疏导。
通过五天学习后可以报名约考，可以在网上缴费，也可以在窗口缴费，支持微信支付。

关于金晖庄单行道

秩序大队大队长李小保：广大的交通参与者在路上行走时，我们的标志、标线、标牌就是交通语言，作为驾驶员必须按照这些交通语言来走。

主持人：金晖庄从去年开始实行单行道，效果如何？

秩序大队大队长李小保：金晖庄取得的效果非常好。
因为原来没有实行交通流组织、没有实行单行线时，很多车就在里面你来我往，挤成一堆，再加上一旦有一辆车违停，那可能根本过不了，周围群众的意见也非常大。

通过交通流组织，规划单行线以后，虽然需要多走一段路，但却非常顺畅，所以虽然多走了一段路但其实缩短了很长时间，大家开的都非常好，效果非常明显，社会各界一致好评。

主持人：我自己因为要做节目，去体验了两三次，我也感觉特别好，所以我也好奇，接下来我们会不会在其他人流比较密集的小区推行单行？

秩序大队大队长李小保：接下来我们在金涛庄、丹阳庄等其他小区都要创造条件，逐步来推广交通流组织。

但我们要根据每个小区的具体情况来建设，比如有些小区道路较宽我们就搞双行，道路较窄的就单行。
一个区一个区来建设，一个区一个对策。

关于事故e处理

主持人：事故e处理的推行大家觉得非常方便，那么有些听友也不太清楚到底什么样的情形可以通过交通e处理来实现？

孙健楠支队长：事故e处理就是我们发生交通事故，在不伤人，只是车损的情况下，可以自己操作，不用民警到现场。
如果你选择不报警你可以通过我们的提示，操作以后到保险公司确认，来完成一个事故处理的过程。

秩序大队教导员林少伟：在所有的交通事故里，大概70%左右是轻微交通事故。
什么是轻微呢？就是没有造成人员伤亡，单纯车辆刮擦，大家也清楚一点，双方车辆刮擦造成的损失是很少的，但却可能引起城市主干道严重拥堵，特别是上下班时。
从这个角度出发，省局和汕头交警就出台了道路交通事故e处理。

前提：没有造成人身伤亡，单纯车辆损失。

①双方要在确保安全的情况下，把危险报警闪光灯打开，并把三角警示牌放好。
我们要确保安全，不能由一个财产损失事故，处理不当发生二次事故，那就得不偿失。

②双方对事故现场进行快速拍照。
基本上要求拍五张照片，照片要显示双方车辆的号牌，如果有标线、标志的地方也要拍到，比如是哪辆车越过了双实线、单实线，或者是没有礼让，这些其实反映了违法行为，必须明确。

③点击“汕头交警”微信公众号，选择事故e处理，按照步骤，上传五张照片。

④如果双方对事故责任都明确，双方无异议的话，必须马上把事故现场排除，或者把车辆挪到不影响交通的地方。
它会形成一个流程，到时会提交到保险公司，去受赔，就可以啦！

⑤如果大家对事实有争议，有两种解决途径：一是我们可以申请远程处理，我们每个大队都有值班人员，通过远程处理来判断事故到底是谁的责任。

二是如果远程指导你还是不认可，那你可以报警，我们会马上出警。

特别是现在我们在创文巩卫期间，我们事故值班24小时有人，选择报警我们也会及时赶到，但我们的初衷还是希望大家尽量用e处理，因为上下班高峰期出警有时路上也很拥堵。
单纯车辆损失，不造成人员伤亡的，我们还是呼吁尽量使用e处理，大家自行协商。

主持人：推出后使用情况怎么样？

秩序大队教导员林少伟：从去年8月1号开始使用，刚开始大家可能不是很熟悉，用的比较少，有时候一天才一两宗，但从今年开始，市民越来越接受，现在一天大概七八宗。

主持人：再说一下五张相片得怎么拍？

秩序大队教导员林少伟：第一、二张就是拍前后，要体现车牌。
第三张就是拍碰撞部位，比如一车辆的右前角和另一车辆的左后侧，要拍清楚。
第四、五张就是将双方的驾驶证、行驶证放在车头，大家来互拍。
这便于到时万一有别的纠纷，我们都可以确认证件，有一个法律的保证。

关于盗分

蔡先生：我的驾驶证是9月份到期，上个月去换证时，车管所告诉我，我的驾驶证在14年在珠江三角洲被扣了20几分，分三个地方已经扣了我24分。
但是我在12123里查询我的分数是满分的，没有扣分。
车管所就告诉我如果要换证就必须把我的摩托车证注销掉，然后叫我去民族路报案，报案后，前几天去查说是已经追回来啦，剩下11分。

但是我再去换证他还是告诉我不能换证，要把分数全部追回来才能换证，所以我想问一下我现在该怎么办？

车管所所长周胜：这个情况是比较特殊，正常情况下，12123是互联网可以查询你的驾驶证状态，同时我们还有一个公安内网，就是六合一平台，状态是会进行同步的。
我们要先弄清楚外网和内网的信息为什么会不一致。

另一个是蔡先生说到他的驾驶证被盗分了，这也是很多驾驶员很担心的问题。

发现被盗分了怎么办？

如果驾驶员发现盗分的情况，应先到交警机动大队五中队，即侦查中队报案受理，受理后我们会进行简单的调查核查，然后会把你的相关资料转递给被盗分的地方，比如你在东莞被盗分了，就转递东莞交警，哪个地方给盗分了就转到哪个地方。
蔡先生这种情况可能是在几个城市被盗分了，我们转过去当地交警支队后，有些交警支队在核查过程中就稍微缓一点，导致还没有完全清分。

那么节目后，我们车管也会及时跟交警机动大队联系，尽快为蔡先生核实一下。
至于换证的问题，我们要把前面这些事情处理好之后，才能再处理。

关于交通现状新举措

主持人：网友“风声”在市政府门户网站留言询问，接下来咱们汕头交警对汕头交通现状的治理有什么新的举措，能更高效的来疏导交通？

孙健楠支队长：根据省、市道路交通安全工作联席会议和“夏季攻势”专项行动的工作部署以及我市“创文巩卫”的工作要求，进一步降压道路交通事故，保障道路交通畅通，全面提升道路交通安全环境，交警部门在全市范围内组织开展道路交通秩序大整治“百日行动”。

重点整治的“十类”道路交通违法行为

1.整治危险驾驶行为。
2.整治机动车乱停违法行为。
3.整治乱行车违法行为。
4.整治乱变道违法行为。
5.整治二轮摩托车，超标电动车和后三轮摩托车交通违法。
6.整治行人、非机动车交通违法。
7.整治重点车辆交通违法。
8. 整治涉牌涉证违法行为。
9.整治机动车“不礼让班马线”违法行为。
10.整治非法占道经营、施工行为。

十项工作举措

1.施工改造路段大排堵。
2.路口交通乱象大清理。
3.路段通行效率大提升。
4. 重点部位秩序大优化。
5.重点区域环境大治理。
6.道路交通设施大规范。
7.执法管理工作大推进。
8.源头安全隐患大整改。
9.农村交通安全大监管。
10. 文明交通安全大教育。

最后

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