宝马希望在与客户的每一次品牌接触中提供最佳的愉悦体验。
全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解，以客户视角出发，设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式，以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格，并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点，全方位演绎品牌精神及产品故事。
宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”，为客户提供温馨舒适、有归属感的品牌和服务体验。

昆明中升之宝宝马4S店全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，通过专属的空间设计，深入发掘每一个产品系列独有的生命力，让产品自己发声，启发客户与产品的无间对话。
全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为四大核心区域，即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间，令客户一目了然。
同时，进入展厅即是一场感官盛宴，香氛系统、充满调性的咖啡香气与音乐旋律弥漫于整个展厅，客户的听觉、嗅觉、味觉、视觉及触觉五大感官系统将被彻底唤醒，更加突出BMW品牌豪华和创新的整体印象。

新店中的数字化科技“加持”客户体验旅程，更加激发客户探索热情。
展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。
客户无论在展厅内外，都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。
通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。
宝马正在努力优化现有功能，并致力研发更多的数字化应用。

在刚刚开业的新店中，备受关注的新车型一应俱全，包括以实力演绎王者本色的全新BMW X5，专属越级之选的全新BMW X3，超凡精英座驾新BMW 5系Li，用精湛的工艺、品质、设计，将高雅品位和灵感化为现实的BMW 7系，集美学设计和运动性能于一身的创新BMW 6系GT，忠于纯粹的集大成之作新BMW 3系，越级而来的BMW X1等等。
为本地用户提供更大的便利与价值。

除为客户营造轻松的购车环境，昆明中升之宝宝马4S店更拥有通过BMW严格、系统的培训和认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来一流的专业服务。

在售后服务方面，昆明中升之宝宝马4S店通过全新理念，进一步提升售后服务中的客户体验，并继续贯彻“为悦常伴”的售后服务品牌战略，在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上，将以“便捷、信赖、关爱”三大客户价值为中心，推出一系列深受消费者欢迎的服务举措，为BMW与客户建立持久的信任关系再添助力。

昆明中升之宝宝马4S店总经理赵铁表示：“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员，而且是‘BMW网络领创项目’中的最新一员。
在长达百年的历史中，这个品牌保持着骄人的魅力。
其高品质的工作标准和服务品质乃至优秀企业公民的理念，以及与时俱进的创新性，广大消费者都将在昆明中升之宝宝马4S店得以一一体验。
未来，我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。
”

在新的市场形势下，客户的期望日益提高。
2019年宝马集团在中国坚定贯彻“2+4”中国战略，从心出发、用心服务，量身打造适合中国客户的产品和服务，全力推动“以客户为中心”的经营方针在全业务链的实施落地。
近两年宝马集团几乎更新了整个产品阵营，在中国推出超过40款极具竞争力的新车型。
2020年，宝马集团将以最年轻的产品阵容延续产品攻势，在中国推出17款新产品，开启BMW的“新能源车之年”和 “品牌之年”。
汽车行业风云变幻，而宝马坚持认为，人类出行的需求将不会改变。
为此，宝马将始终置客户的需求于首位，致力于提供全面、高档的出行体验，不断加强产品实力与品牌吸引力，在2020年以及更远的未来继续坚定向前。