你需要具备这些知识(涂料导购知识产品家装)

那么,涂料导购到底需要什么知识呢?今天,家装涂料圈就对这些知识进行了分类和归纳,希望对大家今后的工作有所帮助。

产品知识

作为一名涂料导购,首先必须要对自己所销售的产品有所了解,品牌、性能、价格、优势都要了然于胸,这样才能解答顾客的问题,并为顾客推荐合适的产品。

其实,想做到这一点并不困难,现在许多涂料企业都会对导购定期进行培训,再加上产品宣传册以及网络上的一些信息和资料,想弄清楚产品知识,并不是什么难事。

你需要具备这些知识(涂料导购知识产品家装) 建筑知识
(图片来自网络侵删)
行业知识

对于行业知识的了解,很大程度上可以体现出一名涂料导购的专业程度,在宏观层面对于涂料行业有深度的认知,可以让我们更好的服务客户,同时也能让自己更加专业。

了解市面上各大主流涂料品牌的发展历史,每个品牌的产品特性、市场定位、主力消费群体,这样当我们为客户介绍时,如果客户将我们的产品与其他品牌进行比较,我们才能清楚的向顾客说明我们产品的优势所在。

行业动态

家装涂料圈在每周五都会定期推送当周的涂料行业资讯,大家可以关注一下。
比如,哪个品牌进军国外市场、哪个品牌推出新产品、新发布的行业报告有哪些关键数据……

这些行业资讯,是每一位优秀的涂料导购都应清楚的,了解行业的实时动态,才能对行业发展的趋势及方向有一个清晰的认知。

竞品知识

“知己知彼,百战不殆”,一名优秀的涂料导购,不仅要了解自己所销售的产品,对于市场上的竞品,也要有深入的了解。

销售所在辖区的竞品品牌、价格体系、产品组合、销售政策、优惠活动等,务必要做到实时掌握,这是我们与客户沟通和谈判的核心话题,更是销售的筹码。

在和客户的沟通中,免不了谈起其他品牌的产品,而客户说出一个品牌的产品特性,我们却一问三不知,缺乏必要的了解,客户懂的比我们还多、还专业,那谈何销售?

很多客户都是老江湖,通过简单的交谈就可以看出一个导购的水平,如果不够专业,那我们在顾客心中的位置瞬间就会一落千丈,缺少信任,顾客又怎么会购买产品呢?

因此,竞品的产品特性,以及和自己产品对比的优劣,一定要熟记于心。

笔者专注于家装涂料行业干货分享及营销技巧学习交流。
欢迎大家关注我的今日头条号,共同学习研究家装涂料知识。

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