杨勇表示，希望各财险公司认真学习借鉴各方面的先进经验，取长补短，开拓创新，不断提升车险理赔效率和服务质量，积极配合做好商丘市道路交通事故快处快赔工作。
商丘市保险行业协会会长王向阳、商丘市公安局交警支队事故大队副队长李剑锋，总结了商丘市在快处快赔方面的主要工作做法及取得的成效。
平安财险、国寿财险代表保险行业作交流发言，汇报保险公司在快处快赔工作中的有效做法，比如加入公司考核体系、做好系统对接、全省建立沟通群等。

针对如何充分发挥快处快赔系统作用，各公司建议加强宣传，在保险公司前端服务时，引导客户使用快处快赔系统处理轻微财损道路交通事故，同时通过各种渠道加强宣传，如：保险公司、交管业务窗口及媒体等；提升定损成功率。
优化系统流程，制定统一的定损规则等；加强定损骨干队伍的培训，提高业务熟悉度。

郭晓彤说，快处快赔工作开展以来，取得了一定成效，但离预期的目标还有不小的差距，需要采取有效措施进一步推进这项工作。
保险行业要进一步加大与当地交警部门的沟通、交流和协作，把商丘市的快处快赔工作推到一个新高度，更好地实现以人民为中心的发展目标。
（边珂）

编辑：河南日报专刊