2021年3月，程某将黄骅市某图文设计中心诉至黄骅市人民法院，要求该设计中心退还其装修预付款14000元及利息。
案件分到滕奉朝法官手中后，他立即联系原被告双方，详细了解案件的情况。
原来2020年5月，程某有两套房子均需装修，便联系了关系不错的韩某，韩某当时经营着黄骅市某图文设计中心，同时兼营房屋装饰装修业务。
双方见面协商后，连设计合同都没签，韩某就开始为程某制作装修效果3D图。
程某一家对设计效果比较满意，便与设计中心签订了装修施工合同，并通过微信转账一次性付款14000元。

然而，装修过程环节多、细节碎极易引发分歧。
施工合同订立前，程某一家选好了装修板材，而韩某也表示实际装修时会用更好的板材，但在装修过程中程某一家对装修板材提出了更高要求，导致双方因板材价格问题产生争议。
协商不下，程某一家气急之下直接表示不再需要韩某装修，让他退还已付款。
到底要不要退钱？如果退需要退多少？双方这时才发现，两家人的交情让双方都疏于文书流程，仅仅签订了装修施工合同，但这份合同对装饰材料并未进行明确约定，对设计费、定金等事项也未涉及。
各说各理，争执不下，双方只能诉诸法院解决。

案件办理过程中，滕奉朝法官每次联系双方，各自都是一肚子委屈倾诉。
程某一家认为双方没谈过设计收费的事，那设计就是免费的，如果看不到设计效果，他们也不会签装修施工合同；韩某则认为，要是不按其经营标准收取25元/平方米的设计费，那他们为出装修效果图忙活了许久就白白付出了。
同时，韩某认为程某已付的14000元款项中，7000元是定金，7000元是设计费，但其手里仅有自己书写的收据存根，并无程某一家的签字确认；而程某一家则表示，从未收到过相应收据。
滕奉朝法官一边倾听双方的委屈，一边进行劝说调解，然而因为持久争执双方对立情绪极其严重，单方面的电话调解收效甚微，滕奉朝决定抓住开庭的时机，组织双方到庭面对面沟通。

3月29日，案件如期开庭，滕奉朝法官给予双方充分表达意见的机会。
刚开始，程某一家与韩某都情绪激烈，但当自己的一些意见被法官认可时，双方情绪都缓和下来。
滕奉朝法官趁热打铁劝说双方：“装修过程中出现分歧很正常，尤其你们双方还是关系不错的朋友，理应更能理解对方，更便于沟通，新房装修也是件喜事，咱能协商着把问题解决最好，也不伤害你们之间的情谊。
”双方思量过后，都同意继续进行调解。

双方的态度让调解工作有了良好的开端，滕奉朝法官继续深入浅出地劝说双方：“当初你们彼此信任才达成这场交易，但是工程毕竟没有完成，现在产生分歧了，程某一家也有了别的意见了，既然交易中断，于情于理装修款是要退还的。
”滕奉朝法官又对程某说道：“装修期间，韩某一直忙前跑后的，设计效果图应该也是花了很多心思，从最初你们认可采用他的设计方案应该能看出来，人家付出了，买卖不成咱也不能寒了人家的心，理应给韩某设计费的。
”

经过反复劝说沟通，双方都表示认可法官的说法，程某一家也认识到做法欠妥，就之前的态度向韩某致歉，韩某也因为没能完成装修向程某表达了歉意，双方解开心结，握手言和，并达成一致调解意见，韩某通过微信转账方式当场返还程某装修预付款7000元，剩余7000元设计费程某不再主张。
案结事了，双方都松了一口气，均对滕奉朝法官坚持不懈做调解工作致以真诚的谢意。

这是黄骅法院落实“为人民群众办实事”的一个缩影。
法官们始终坚持司法为民的服务宗旨，急人民群众之所急、想人民群众之所想，辛勤工作，秉公办案，努力让群众在每件司法案件中都感受到公平正义。